{"id":11158,"date":"2016-05-25T15:31:44","date_gmt":"2016-05-25T13:31:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lucca.fr\/actualites\/?p=11158"},"modified":"2024-02-26T17:42:01","modified_gmt":"2024-02-26T16:42:01","slug":"retours-sur-la-conception-de-notre-application-mobile-figgo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lucca.fr\/actualites\/retours-sur-la-conception-de-notre-application-mobile-figgo\/","title":{"rendered":"Retours sur la conception de notre application mobile Figgo"},"content":{"rendered":"<h2>Prioriser les besoins de nos utilisateurs en mobilit\u00e9<\/h2>\n<p>Avant de nous lancer dans le d\u00e9veloppement de notre application mobile, nous avons d\u00fb dresser la liste des besoins de nos utilisateurs les plus pertinents en mobilit\u00e9. Figgo est un logiciel de gestion des cong\u00e9s et absences tr\u00e8s complet. Contrairement \u00e0 la version sur ordinateur, pour \u00eatre efficace, nous nous devions de nous concentrer sur les cas d\u2019utilisation les plus fr\u00e9quents.<\/p>\n<p>Pour d\u00e9finir cette liste, nous nous sommes appuy\u00e9s sur nos \u201c<em>personas<\/em>\u201d, personnes fictives qui nous permettent de\u00a0repr\u00e9senter facilement un groupe cible d&rsquo;utilisateurs aux caract\u00e9ristiques et comportement donn\u00e9s, afin d&rsquo;\u00e9clairer les \u00e9quipes lors des phases de conception.<\/p>\n<p>Pour l&rsquo;application mobile Figgo, nous avons retenu :<\/p>\n<ul>\n<li>Caroline, notre utilisateur : elle adore partir en week-end prolong\u00e9 et souhaite poser rapidement des demandes le soir alors qu&rsquo;elle discute \u00e0 table avec ses copines.<\/li>\n<li>Barbara, notre manager : elle g\u00e8re 20 collaborateurs et doit traiter plus de 10 demandes d\u2019absence par mois tout en \u00e9tant r\u00e9guli\u00e8rement en d\u00e9placement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&rsquo;utilisation de\u00a0ces <em>personas<\/em> est quelque chose de tr\u00e8s\u00a0concret : on se met dans leur peau. Comment r\u00e9agirait Caroline dans ce cas ? Et Barbara, qu&rsquo;est-ce qui compte le plus pour elle ?<\/p>\n<p>Nous avons ainsi s\u00e9lectionn\u00e9 3 fonctionnalit\u00e9s pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs attentes :<\/p>\n<ul>\n<li>Conna\u00eetre le nombre de jours disponibles \u00e0 la fin d\u2019un mois, pour savoir s&rsquo;il est possible de faire une demande de cong\u00e9s.<\/li>\n<li>Poser une demande de cong\u00e9s en deux temps trois mouvements.<\/li>\n<li>Valider ou refuser une demande de cong\u00e9s tout en prenant en compte les absences des autres collaborateurs sur la p\u00e9riode.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Simplifier au maximum la demande de cong\u00e9s<\/h2>\n<p>La demande de cong\u00e9s sur la version ordinateur permet \u00e0 l&rsquo;utilisateur de modifier la r\u00e9partition des jours de cong\u00e9s sur ses diff\u00e9rents compteurs. Il peut par exemple imputer des jours sur ses comptes de RTT, de cong\u00e9s sans solde, d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements familiaux\u2026<\/p>\n<p>Pour en savoir plus sur le comportement de nos utilisateurs lorsqu&rsquo;ils effectuent une demande de cong\u00e9, nous avons mis en place un outil de suivi de leurs actions (collectant uniquement des donn\u00e9es anonymes, bien entendu). Leur analyse a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que :<\/p>\n<ul>\n<li>80% des demandes de cong\u00e9s \u00e9taient soumises sans aucune modification de la r\u00e9partition des jours propos\u00e9e par Figgo.<\/li>\n<li>Dans moins de 20% des cas, nos utilisateurs saisissaient un commentaire ou attachaient un justificatif \u00e0 leur demande.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour effectuer une demande de cong\u00e9 depuis l&rsquo;application mobile, nous avons donc d\u00e9cid\u00e9 de mettre en \u0153uvre un mode de fonctionnement tr\u00e8s simple :<\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019utilisateur s\u00e9lectionne sa p\u00e9riode de cong\u00e9.<\/li>\n<li>Figgo propose sa r\u00e9partition optimis\u00e9e habituelle en fonction des r\u00e8gles de l&rsquo;organisation et du nombre de jours disponibles.<\/li>\n<li>L\u2019utilisateur ne peut pas modifier cette r\u00e9partition, il envoie sa demande ou l&rsquo;annule.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-1697 aligncenter\" src=\"http:\/\/localhost\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/iphone6s_screen-300x255.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"255\" \/><\/p>\n<h2>Tester les interfaces<\/h2>\n<p>Nous avons maquett\u00e9 les diff\u00e9rentes interfaces puis nous avons jou\u00e9 les sc\u00e9narii avec l\u2019ensemble de l\u2019\u00e9quipe de d\u00e9veloppement en projetant les maquettes sur un tableau blanc pour dessiner les interactions et les points de blocage.<\/p>\n<p>Nous avons \u00e9galement organis\u00e9 des <em>sprint reviews<\/em> d\u2019une minute en filmant les fonctionnalit\u00e9s d\u00e9velopp\u00e9es pour les communiquer au reste des \u00e9quipes et\u00a0obtenir leurs retours.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s le premier mois de d\u00e9veloppement, nous avons utilis\u00e9 l&rsquo;application Ionic View pour permettre \u00e0 l&rsquo;ensemble des \u00e9quipes et \u00e0 certains de nos partenaires de tester l\u2019application avant de la d\u00e9ployer sur les <em>stores.<\/em><\/p>\n<p>\u00c0 la fin du d\u00e9veloppement, nous avons organis\u00e9 une session <em>UX testing<\/em> avec l\u2019aide de la Cantine num\u00e9rique de Nantes. Huit participants ext\u00e9rieurs nous ont accord\u00e9\u00a0une heure de leur temps pour tester l\u2019application mobile. Les principales questions remont\u00e9es \u00e9taient attendues par notre \u00e9quipe :<\/p>\n<ul>\n<li>Pourquoi ne peut-on pas saisir un commentaire ?<\/li>\n<li>Pourquoi le manager ne peut-il pas visualiser le planning de son \u00e9quipe ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces deux fonctionnalit\u00e9s sont pr\u00e9vues dans la v.2 !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prioriser les besoins de nos utilisateurs en mobilit\u00e9 Avant de nous lancer dans le d\u00e9veloppement de notre application mobile, nous avons d\u00fb dresser la liste des besoins de nos utilisateurs les plus pertinents en mobilit\u00e9. Figgo est un logiciel de gestion des cong\u00e9s et absences tr\u00e8s complet. 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