{"id":11159,"date":"2016-06-07T10:35:00","date_gmt":"2016-06-07T08:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lucca.fr\/actualites\/?p=11159"},"modified":"2024-02-26T17:42:01","modified_gmt":"2024-02-26T16:42:01","slug":"limpact-de-la-dsn-sur-le-suivi-de-la-maladie-dans-figgo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lucca.fr\/actualites\/limpact-de-la-dsn-sur-le-suivi-de-la-maladie-dans-figgo\/","title":{"rendered":"L&rsquo;impact de la DSN sur le suivi de la maladie dans Figgo"},"content":{"rendered":"<blockquote><p>\u2014 Allo St\u00e9phane ? Je suis malade ce matin et je ne peux pas venir travailler. Je vais chez le m\u00e9decin et je te tiens inform\u00e9.<br \/>\n\u2014 Ok, c\u2019est not\u00e9.<\/p><\/blockquote>\n<p>C&rsquo;est souvent ainsi que le suivi de l\u2019absence maladie d\u00e9bute. Il ne s\u2019ach\u00e8vera qu&rsquo;une fois l\u2019absence saisie en paie et d\u00e9clar\u00e9e aux organismes sociaux, comme le requiert d\u00e9sormais la DSN (d\u00e9claration sociale nominative).<\/p>\n<p>Les managers sont en premi\u00e8re ligne, \u00a0ils sont\u00a0rapidement au courant de ce type d&rsquo;absence. L&rsquo;enjeu est de la faire remonter\u00a0aux\u00a0responsables administratifs.<\/p>\n<h2>La circulation des informations doit s\u2019acc\u00e9l\u00e9rer<\/h2>\n<p>Les entreprises ont souvent des lacunes pour remonter ces absences correctement. Quand il le peut, le manager appelle ou envoie un mail au service paie, o\u00f9 l&rsquo;on\u00a0saisit l\u2019absence dans un fichier de suivi cr\u00e9\u00e9 sous Excel. \u00c0 la fin du mois, le gestionnaire de paie s\u2019assure d\u2019avoir r\u00e9ceptionn\u00e9 tous les arr\u00eats de travail correspondant aux absences not\u00e9es dans le fichier&#8230;<\/p>\n<p>En cas de <a href=\"https:\/\/www.ameli.fr\/employeurs\/vos-demarches\/attestation-de-salaire\/la-subrogation.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">subrogation<\/a>, la DSN impose de d\u00e9clarer les arr\u00eats de travail mensuellement. Sinon, la d\u00e9claration doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e <strong>dans les 5 jours suivants l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/strong><\/p>\n<p>La DSN contraint donc les responsables administratifs \u00e0 modifier leur cycle de travail et \u00e0 opter pour des processus plus performants et mieux automatis\u00e9s que des fichiers Excel.<\/p>\n<h2>Un suivi centralis\u00e9<\/h2>\n<p>Pour nos clients <a href=\"https:\/\/www.lucca.fr\/conges-et-absences\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Figgo, notre logiciel de gestion des cong\u00e9s<\/a>, nous avons voulu proposer un moyen simple de r\u00e9pondre aux nouvelles exigences impos\u00e9es par la DSN. Pour cela, nous avons travaill\u00e9 avec une dizaine de nos utilisateurs et d\u00e9fini le processus suivant :<\/p>\n<ul>\n<li>Le manager d\u00e9clare en ligne l\u2019absence de son collaborateur : le planning des \u00e9quipes est directement \u00e0 jour et le suivi de l\u2019arr\u00eat d\u00e9marre.<\/li>\n<li>Le gestionnaire voit directement\u00a0sur son tableau de bord\u00a0les absences en attente de justificatif ; celles saisies depuis plus de 48h sont mises en avant \u2014 ces 48h correspondent au d\u00e9lai imparti aux collaborateurs pour transmettre leurs arr\u00eats de travail \u00e0 leur employeur.<\/li>\n<li>Le gestionnaire requalifie l\u2019absence en arr\u00eat de travail \u00e0 la r\u00e9ception du justificatif. Il peut \u00e9galement requalifier l&rsquo;absence en cong\u00e9 sans solde ou en RTT si aucun justificatif ne lui est fourni.<\/li>\n<li>Le tableau de bord\u00a0informe le gestionnaire des arr\u00eats de travail \u00e0 exporter vers la paie pour r\u00e9aliser la DSN dans les temps impartis.<\/li>\n<\/ul>\n<p>D\u00e9finir une proc\u00e9dure claire est essentiel pour assurer un suivi exhaustif des absences.<\/p>\n<h2>Un d\u00e9veloppement o\u00f9 l&rsquo;on dialogue avec nos clients<\/h2>\n<p>Pour notre \u00e9quipe R&#038;D, la phase de r\u00e9alisation a combin\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li>Des interviews des gestionnaires de paie de nos clients pour conna\u00eetre leurs proc\u00e9dures internes.<\/li>\n<li>Des sessions UX Testing pour valider nos maquettes et s\u2019assurer de la simplicit\u00e9 et de la rapidit\u00e9 d\u2019utilisation de nos interfaces.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous avons r\u00e9alis\u00e9 2 sessions de tests espac\u00e9es de 2 semaines, pour avoir le temps d&rsquo;apporter les am\u00e9liorations sugg\u00e9r\u00e9es\u00a0par un\u00a0premier groupe de testeurs. La seconde session a permis de valider que ces changements \u00e9taient bien pertinents.<\/p>\n<p>Nous avons ainsi pu mettre \u00e0 disposition ce module de gestion des arr\u00eats de travail \u00e0 tous nos clients d\u00e8s le 30 avril 2015.\u00a0Nos clients nous ont remont\u00e9 qu&rsquo;ils appr\u00e9ciaient particuli\u00e8rement :<\/p>\n<ul>\n<li>La d\u00e9centralisation du d\u00e9but du suivi au niveau des managers, tout en garantissant\u00a0un suivi exhaustif\u00a0des absences.<\/li>\n<li>Les gains de temps lors du d\u00e9versement des arr\u00eats de travail dans le logiciel de paie gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;export.<\/li>\n<\/ul>\n<p>C&rsquo;est en impliquant des utilisateurs finaux tout au long\u00a0la conception que nous avons pu d&#8217;embl\u00e9e\u00a0produire une solution r\u00e9ellement adapt\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u2014 Allo St\u00e9phane ? Je suis malade ce matin et je ne peux pas venir travailler. Je vais chez le m\u00e9decin et je te tiens inform\u00e9. \u2014 Ok, c\u2019est not\u00e9. C&rsquo;est souvent ainsi que le suivi de l\u2019absence maladie d\u00e9bute. 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