{"id":11161,"date":"2016-07-05T13:06:09","date_gmt":"2016-07-05T11:06:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lucca.fr\/actualites\/?p=11161"},"modified":"2024-02-26T17:46:01","modified_gmt":"2024-02-26T16:46:01","slug":"la-product-conference","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lucca.fr\/actualites\/la-product-conference\/","title":{"rendered":"Les 15 meilleurs moments capt\u00e9s pendant\u00a0la Product Conference"},"content":{"rendered":"<p>Le 21 juin dernier a eu lieu\u00a0la premi\u00e8re \u00e9dition de<strong>\u00a0<\/strong>la Product Conference, un \u00e9v\u00e9nement\u00a0d\u00e9di\u00e9 au Product Management. J&rsquo;ai assist\u00e9 \u00e0 plusieurs interventions de CEO, CPO, VP Product de Startups, de PME \u00e0 succ\u00e8s ou de groupes internationaux et vous partage mes 15 meilleurs moments. Bonne lecture\u00a0!<\/p>\n<h2>#1 &#8211; Un user sait dire ce qui ne va pas, mais les solutions qu&rsquo;il apporte ne sont pas forc\u00e9ment les bonnes<\/h2>\n<p><strong>Nicolas STEEGMANN, CEO &#038; Co-founder @Stupeflix<\/strong><\/p>\n<p>Stupeflix, ex Replay, est une app qui collecte les photos et vid\u00e9os pour permettre d&rsquo;en faire un film avec la possibilit\u00e9 d&rsquo;ajouter du texte.\u00a0Stupeflix a \u00e9t\u00e9\u00a0\u00e9lue meilleure app\u00a0de l&rsquo;ann\u00e9e 2014 par Apple et depuis, c&rsquo;est un gros carton. Rachet\u00e9e d\u00e9but 2016 par GoPro, la solution a \u00e9t\u00e9 renomm\u00e9e Quick.<\/p>\n<div class=\"lightbox-wrapper\">\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"http:\/\/laproductconf.fr\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/nsteegman.jpg\" alt=\"\" width=\"200\" height=\"300\" \/><\/p>\n<\/div>\n<ul>\n<li>Exemple : le user voudrait pouvoir choisir la position du texte dans la vid\u00e9o (en bas, en haut, etc.).<\/li>\n<li>Solution : plut\u00f4t que de rendre le texte positionnable, on fait un algo de d\u00e9tection des \u00ab\u00a0fonds\u00a0\u00bb. L&rsquo;identification des zones avec aplat de couleur permet de toujours afficher le texte au bon endroit.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Exemple : le user voudrait choisir la dur\u00e9e de ses vid\u00e9os.<\/li>\n<li>Solution : on lui propose un format Instagram (vid\u00e9os plus courtes).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>#2 &#8211; Arbitrer entre le BtoB et le BtoC<\/h2>\n<p>Stupeflix a commenc\u00e9 par une API qui permettait aux annonceurs de cr\u00e9er des vid\u00e9os uniques \u00e0 partir de rush. Dans le m\u00eame temps, ils lancent avec le m\u00eame \u00ab\u00a0moteur\u00a0\u00bb une application iPhone qui permet d&rsquo;\u00e9diter soit m\u00eame ses vid\u00e9os. Leur activit\u00e9 BtoB leur a permis de glisser vers le BtoC.<\/p>\n<h2>#3 &#8211;\u00a0Faire confiance \u00e0 ceux qui ont les mains dans le cambouis<\/h2>\n<p>Chez Stupeflix, l&rsquo;arriv\u00e9e d&rsquo;un Product Owner est tr\u00e8s r\u00e9cente. Avant cela, chaque d\u00e9cision faisait l&rsquo;objet de d\u00e9bats internes. Le CEO tranchait en faveur de l&rsquo;id\u00e9e de la personne qui \u00e9tait la mieux plac\u00e9e pour adresser le probl\u00e8me.<\/p>\n<h2>#4 &#8211; La d\u00e9licate gestion de\u00a0la dette technique<\/h2>\n<p><strong>Micka\u00ebl FROGER, CEO @Lengow<\/strong><\/p>\n<p>Lengow agr\u00e8ge les catalogues produits de marchands et les diffusent sur plusieurs canaux : Amazon, eBay, Google Shopping, etc.<\/p>\n<div class=\"lightbox-wrapper\">\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"http:\/\/laproductconf.fr\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/mfroger2.jpeg\" alt=\"\" width=\"200\" height=\"200\" \/><\/p>\n<p>Apr\u00e8s son Bac, il rentre chez M6 pour lancer les sites groupes dont turbo.fr. Il rejoint ensuite LeGuide.com puis 2Xmoinscher.com avant de fonder Lengow avec un ami.<\/p>\n<p>Il y a 18 mois, ils ont d\u00e9cid\u00e9 de tout r\u00e9\u00e9crire. Micka\u00ebl a d\u00fb se confronter \u00e0 des conflits au niveau des \u00e9quipes car pendant que certains corrigeaient les bugs de la version actuelle, les\u00a0\u00ab\u00a0stars\u00a0\u00bb d\u00e9veloppaient la nouvelle.<\/p>\n<h2>#5 &#8211; Ouvrir sa roadmap<\/h2>\n<p><strong>Aur\u00e9lie DE SAINTE PREUVE, Head of Product @Seenit (anciennement chez Spotify)<\/strong><\/p>\n<p>Seenit est un outil pour g\u00e9rer des communaut\u00e9s qui r\u00e9alisent des vid\u00e9os de produits d&rsquo;une marque.<\/p>\n<div class=\"lightbox-wrapper\">\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"http:\/\/laproductconf.fr\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/ADSP.jpeg\" alt=\"\" width=\"200\" height=\"200\" \/><\/p>\n<p>Les clients, essentiellement des sites internets marchands, peuvent formuler des demandes d&rsquo;\u00e9volution et voter. Si une demande re\u00e7oit plus de 20 votes, la feature est prise en compte par Lengow.<\/p>\n<\/div>\n<h2>#6 &#8211; Think it! Build it! Ship it!<\/h2>\n<p><strong>R\u00e9mi GUYOT, Head of UX @Blablacar &#038; Tristan CHARVILLAT, Principal Designer @Intuit <\/strong><a class=\"lightbox\" title=\"rguyot-1.jpg\" href=\"http:\/\/laproductconf.fr\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/rguyot-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"http:\/\/laproductconf.fr\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/rguyot-1.jpg\" alt=\"\" width=\"200\" height=\"200\" \/><br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"http:\/\/laproductconf.fr\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/tcharvillat.jpg\" alt=\"\" width=\"200\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Think it\u00a0<\/strong><br \/>\n1. R\u00e9cup\u00e9rer de la Data qualitative (comme par exemple, le retours de user testing) ou quanti (analyse des comportements des users sur l&rsquo;app)<br \/>\n2. Emettre des hypoth\u00e8ses<br \/>\n3. Faire des paris sur des features qui permettraient de bouger les KPI<br \/>\n4. Cr\u00e9er un prototype pour r\u00e9aliser un user testing et mesurer ensuite\u00a0le taux de succ\u00e8s des paris<\/li>\n<li><strong>Build it\u00a0<\/strong><br \/>\nRester focus sur la feature et ne pas vouloir tout faire (le produit final) tout de suite.<\/li>\n<li><strong>Ship it\u00a0<\/strong><br \/>\nUtiliser l&rsquo;A\/B testing pour mesurer la diff\u00e9rence entre la nouvelle feature et l&rsquo;ancienne en s&rsquo;appuyant sur les KPI.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>#7 &#8211; What the FUC (First Use Case)!<\/h2>\n<p>L&rsquo;intervention de R\u00e9mi\u00a0d\u00e9bute\u00a0avec un panneau d&rsquo;autoroute\u00a0qui pr\u00e9sente diff\u00e9rentes destinations. Au fur et mesure, Tristan (dans le r\u00f4le du client)\u00a0ajoute des besoins comme voir la prochaine sortie, les h\u00f4tels \u00e0 proximit\u00e9, les ch\u00e2teaux \u00e0 visiter dans le coin&#8230; Et \u00e0 la fin, le panneau ne ressemble \u00e0 rien.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1799\" src=\"http:\/\/localhost\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/panneau.png\" alt=\"\" width=\"593\" height=\"607\" \/><\/p>\n<p>En essayant de m\u00e9langer tous les uses cases pour\u00a0faire plaisir \u00e0 tout le monde, le r\u00e9sultat est incompr\u00e9hensible et le panneau d&rsquo;autoroute ne r\u00e9pond plus \u00e0 sa fonctionnalit\u00e9 premi\u00e8re.<\/p>\n<p>R\u00e9mi\u00a0renforce son discours en comparant\u00a0la home page de Yahoo, plus charg\u00e9e que celle de Google qui est focus sur le Search.<\/p>\n<p>Et le Graal dans ce domaine, c&rsquo;est le premier iPod, qui ne faisait QUE lecteur de musique. Mais qui le faisait incroyablement bien.<\/p>\n<h2>#8 &#8211; Les 5 \u00e9tapes d&rsquo;une d\u00e9marche d&rsquo;achat<\/h2>\n<p>Dans sa d\u00e9marche d&rsquo;achat, un consommateur passe par plusieurs stades :<\/p>\n<ol>\n<li>La premi\u00e8re pens\u00e9e : la premi\u00e8re fois qu&rsquo;il pense \u00e0 votre produit (ex : une personne se dit qu&rsquo;elle changerait bien de TV)<\/li>\n<li>Le passive looking ou la recherche passive d&rsquo;information sur un produit (ex : elle se rend chez un ami et se rend compte que la TV est bien mieux que la sienne)<\/li>\n<li>L&rsquo;active looking ou le d\u00e9but de la d\u00e9marche d&rsquo;achat (ex: la personne se renseigne sur les mod\u00e8les de TV et c&rsquo;est seulement \u00e0 partir de ce moment qu&rsquo;elle est attentive\u00a0\u00e0 vos messages)<\/li>\n<li>La d\u00e9cision : \u00a0la personne est pr\u00eate \u00e0 acheter une TV<\/li>\n<li>Le recrutement :\u00a0elle a achet\u00e9 votre TV<\/li>\n<\/ol>\n<h2>#9 &#8211; Comprendre\u00a0les attentes des acheteurs dans leur \u00ab\u00a0dernier mile\u00a0\u00bb avant l&rsquo;achat<\/h2>\n<p>Intuit r\u00e9alise des users testing au cours desquels ils demandent\u00a0aux participants de remonter le fil de leur d\u00e9marche d&rsquo;achat jusqu&rsquo;\u00e0 retrouver leur premi\u00e8re pens\u00e9e. Il faut souvent creuser pour aider la personne \u00e0 retrouver sa premi\u00e8re pens\u00e9e parmi ses souvenirs. Une fois trouv\u00e9e, on d\u00e9roule le parcours. Et en g\u00e9n\u00e9ral, il en ressort des informations tr\u00e8s pr\u00e9cieuses voire cruciales pour am\u00e9liorer le produit.<\/p>\n<h2>#10 &#8211; Keep it simple<\/h2>\n<p>Cela peu sembler contradictoire avec la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;\u00e9largir les fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;un produit. Par exemple, Blablacar ajoute un outil de pr\u00eat de si\u00e8ge auto pour adresser les couples avec enfants. Cependant, le FUC peut \u00eatre plus large que le produit. L&rsquo;iPhone est une version plus compliqu\u00e9e que l&rsquo;iPod 1, mais le FUC peut \u00eatre assimil\u00e9 au fait de sortir de chez soi avec un seul objet dans sa poche (un porte-feuille, un t\u00e9l\u00e9phone, un iPod, une horloge, etc.).<\/p>\n<h2>#11 &#8211; Le Design Sprint au sein d&rsquo;une multinationale<\/h2>\n<p><strong>Benoit CIZERON, Expert mobile &#8211; marketing &#8211; digital @AXA France &#038; Paul DEPR\u00c9, Sprint Master @Thiga\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Chez Axa, tous les 15 jours, un prototype assez abouti est d\u00e9livr\u00e9 avant d&rsquo;\u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 la direction. Selon les d\u00e9cisions, le projet pourra \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 par une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n<div class=\"lightbox-wrapper\">\n<p><a class=\"lightbox\" title=\"bcizeron.jpg\" href=\"http:\/\/laproductconf.fr\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/bcizeron.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"http:\/\/laproductconf.fr\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/bcizeron.jpg\" alt=\"\" width=\"200\" height=\"200\" \/><br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"http:\/\/laproductconf.fr\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/pdepre.jpg\" alt=\"\" width=\"200\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n<\/div>\n<p>Le Design Sprint est une m\u00e9thode sur 5 jours qui se d\u00e9roule ainsi :<\/p>\n<ul>\n<li>J1 &#8211; Comprendre la probl\u00e9matique avec des personnes du m\u00e9tier<\/li>\n<li>J2 &#8211; Diverger et brainstromer dans tous les sens pour explorer toutes les pistes possibles<\/li>\n<li>J3 &#8211; Converger et d\u00e9cider afin de se mettre d&rsquo;accord sur une approche<\/li>\n<li>J4 &#8211; R\u00e9aliser le prototype<\/li>\n<li>J5 &#8211; R\u00e9aliser un user testing, pr\u00e9senter le prototype et voir s&rsquo;il pla\u00eet<\/li>\n<\/ul>\n<p>Axa a\u00a0adapt\u00e9 cette m\u00e9thode en l&rsquo;\u00e9tendant\u00a0sur 15 jours :<\/p>\n<ul>\n<li>3 \u00e0 5 jours de <strong>research sprint<\/strong>, c&rsquo;est l&rsquo;\u00e9quivalent des 3 premiers jours de la m\u00e9thode<\/li>\n<li>4 jours de <strong>design sprint<\/strong>, c&rsquo;est la r\u00e9alisation du prototype mais avec moins de pression <img decoding=\"async\" class=\"emoji\" title=\":wink:\" src=\"https:\/\/discourse.lucca.fr\/images\/emoji\/apple\/wink.png?v=0\" alt=\":wink:\" \/><\/li>\n<li>1 jour de <strong>validation<\/strong>, c&rsquo;est les user tests<\/li>\n<li>5 jours de <strong>polish du prototype<\/strong>, pour \u00e9viter de se faire rembarrer par la direction \u00e0 cause d&rsquo;un prototype pas assez \u00ab\u00a0beau\u00a0\u00bb et passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du vrai d\u00e9bat, la plus-value du produit<\/li>\n<\/ul>\n<h2>#12 &#8211; Avoir toutes les parties prenantes pour brainstormer&#8230;<\/h2>\n<p><strong>Fr\u00e9d\u00e9rique DAME, apr\u00e8s avoir travaill\u00e9 chez Yahoo, elle a rejoint @Uber en tant que Product Manager<\/strong><\/p>\n<div class=\"lightbox-wrapper\">\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"http:\/\/laproductconf.fr\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/fdame2.jpg\" alt=\"\" width=\"200\" height=\"300\" \/><\/p>\n<p>C&rsquo;est aussi simple que \u00e7a pour\u00a0avancer vite et bien !<\/p>\n<\/div>\n<h2>#13 &#8211; Un mode de fonctionnement tr\u00e8s it\u00e9ratif<\/h2>\n<p>Pour r\u00e9pondre hyper rapidement \u00e0 la concurrence, Uber d\u00e9veloppe des fonctionnalit\u00e9s \u00e0 la va-vite avant de les p\u00e9renniser.<\/p>\n<p>Dans une ville,\u00a0Uber a modifi\u00e9 le d\u00e9lai paiement de ses chauffeurs en le passant \u00e0 la journ\u00e9e au lieu d&rsquo;un paiement hebdomadaire, le tout en 24h. L&rsquo;objectif \u00e9tait de\u00a0s&rsquo;adapter \u00e0 la concurrence locale. Ensuite,\u00a0ils ont d\u00e9ploy\u00e9 le paiement \u00e0 la journ\u00e9e dans le monde entier.<\/p>\n<h2>#14 &#8211; Il faut savoir rester scrappy et hustling<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1794\" src=\"http:\/\/localhost\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/1.png\" alt=\"\" width=\"485\" height=\"287\" \/><\/p>\n<p>De temps \u00e0 autres, Uber r\u00e9alise des choses un peu folles. \u00a0Par exemple,\u00a0ils ont un important pic d&rsquo;activit\u00e9 la nuit de\u00a0la Saint Sylvestre. Ils ont retourn\u00e9 ce\u00a0probl\u00e8me en organisant des #workation (work &#038; vacation),\u00a0un mix entre travail\u00a0et vacances. Ils se retrouvent donc chaque ann\u00e9e en petit groupe dans un endroit sympa (Hawa\u00ef, Melbourne&#8230;) pour g\u00e9rer ensemble ce moment de crise tout en s&rsquo;\u00e9chappant de temps en temps pour\u00a0surfer.<\/p>\n<h2>#15 &#8211; Disrupt yourself&#8230; sinon quelqu&rsquo;un le fera pour vous<\/h2>\n<p>Il y a un an , le CEO de Uber a annonc\u00e9 qu&rsquo;ils devraient g\u00e9rer des voitures sans chauffeurs, alors que leur c\u0153ur de m\u00e9tier, c&rsquo;est justement de recruter des chauffeurs ! Chez Uber, tout le monde en est rest\u00e9 pantois. Aujourd&rsquo;hui, ce serait devenu mainstream.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le 21 juin dernier a eu lieu\u00a0la premi\u00e8re \u00e9dition de\u00a0la Product Conference, un \u00e9v\u00e9nement\u00a0d\u00e9di\u00e9 au Product Management. 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