{"id":3177,"date":"2026-09-04T09:00:00","date_gmt":"2026-09-04T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lucca.fr\/heure-h\/?p=3177"},"modified":"2026-09-03T11:15:11","modified_gmt":"2026-09-03T09:15:11","slug":"et-si-les-rh-avaient-trouve-leur-juste-place-hors-de-lentreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lucca.fr\/heure-h\/et-si-les-rh-avaient-trouve-leur-juste-place-hors-de-lentreprise\/","title":{"rendered":"Et si les RH avaient trouv\u00e9 leur juste place\u2026 hors de l’entreprise ?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Depuis la fin de la pand\u00e9mie, la fonction RH a pris un poids in\u00e9dit dans les organisations\u2026 jusqu\u2019\u00e0 essorer trop souvent ses repr\u00e9sentants (<\/span>64% des RH se disent en d\u00e9tresse psychologique<\/span><\/a>)\u00a0 Ainsi, beaucoup pr\u00e9f\u00e8rent d\u00e9sormais exercer en tant que prestataire externe.\u00a0<\/span><\/p>

Mais derri\u00e8re ces d\u00e9parts vers le temps partag\u00e9 se cache autre chose qu\u2019une simple qu\u00eate de flexibilit\u00e9 : une envie de reprendre la main sur la mani\u00e8re m\u00eame d\u2019exercer leur m\u00e9tier. Car certains RH ne fuient pas uniquement une surcharge de travail, ils cherchent aussi \u00e0 s’\u00e9loigner de tensions devenues plus douloureuses \u00e0 porter entre convictions personnelles, attentes de la direction et r\u00e9alit\u00e9 du terrain.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00abLa fonction est plus difficile que jamais\u00bb<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Apr\u00e8s sept ann\u00e9es pass\u00e9es \u00e0 la t\u00eate des ressources humaines de l\u2019Intercontinental \u00e0 Lyon, Servane Courvoisier a r\u00e9cemment troqu\u00e9 sa casquette de DRH en interne pour se mettre \u00e0 son compte. \u00ab<\/span>La fonction a beaucoup \u00e9volu\u00e9 depuis le Covid. Elle est plus strat\u00e9gique que jamais et n\u2019est plus per\u00e7ue comme un centre de co\u00fbt mais un levier de performance durable. Ceci \u00e9tant dit, la fonction est aussi plus difficile que jamais, particuli\u00e8rement dans l\u2019industrie de l\u2019h\u00f4tellerie que j\u2019ai c\u00f4toy\u00e9e ces derni\u00e8res ann\u00e9es<\/span><\/i>\u00bb, nous raconte-t-elle.\u00a0<\/span><\/p>

Si elle nous confie avoir ador\u00e9 cette exp\u00e9rience tr\u00e8s riche (d\u2019autant qu\u2019elle a contribu\u00e9 \u00e0 la mise en place des \u00e9quipes d\u00e8s l\u2019ouverture de l\u2019h\u00f4tel), la charge \u00e9motionnelle de son m\u00e9tier est devenue trop lourde \u00e0 porter.<\/span><\/p>

Comme beaucoup d\u2019autres depuis 2022, elle cumule d\u00e9sormais 2 ou 3 missions de DRH \u00e0 temps partag\u00e9. Quand on lui demande si ce mouvement suit le sens de l\u2019histoire, sa r\u00e9ponse est claire : la fonction doit rester internalis\u00e9e au-del\u00e0 de 100 collaborateurs, mais elle gagne \u00e0 \u00eatre externalis\u00e9e pour de plus petites structures. \u00ab<\/span>En interne, un DRH d\u2019un certain calibre co\u00fbte plus de 150K \u00e0 l\u2019entreprise, ce qui est inaccessible pour de petites structures. En externalisant, elles s\u2019offrent des profils qu\u2019elles ne pourraient pas se permettre<\/span><\/i>\u00bb, argue-t-elle.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Un DRH externalis\u00e9 \u00e0 bonne hauteur de vue<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Co-fondatrice de Tie-up, entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans le placement des DRH \u00e0 temps partag\u00e9, Charline Keller ne peut qu\u2019abonder en ce sens. \u00ab<\/span>Le gros avantage d\u2019un DRH externalis\u00e9 est qu\u2019il a souvent une bonne hauteur de vue sur les bonnes et mauvaises pratiques<\/span><\/i>\u00bb, affirme-t-elle. Son exp\u00e9rience dans des environnements vari\u00e9s est pl\u00e9biscit\u00e9e par les directions. \u00ab<\/span>Je travaille en direct avec les DG qui attendent beaucoup de moi en termes de recommandations strat\u00e9giques, notamment sur le volet juridique, m\u00eame si je leur rappelle souvent que je ne suis pas avocate<\/span><\/i>\u00bb, reprend Servane Courvoisier.\u00a0<\/span><\/p>

Apr\u00e8s avoir oscill\u00e9 entre des postes en interne et externe, L\u00e9na Basile est aussi bien plac\u00e9e pour livrer son analyse. \u00ab<\/span>Personnellement, j\u2019ai le sentiment d\u2019\u00eatre plus \u00e9cout\u00e9e en tant que DRH externalis\u00e9e car il n\u2019y a pas de lien de subordination. Comme je suis moins dans l\u2019\u00e9motionnel, je me sens peut-\u00eatre plus libre de mes paroles, m\u00eame si le client demeure le dernier \u00e0 trancher bien \u00e9videmment<\/span><\/i>\u00bb, lance-t-elle.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Le DRH externalis\u00e9 peut-il si\u00e9ger au Comex ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Mais derri\u00e8re la question de l\u2019\u00e9coute se cache peut-\u00eatre une interrogation plus fondamentale : celle de la place r\u00e9elle des RH dans les organisations. Peut-on pr\u00e9tendre peser sur les d\u00e9cisions strat\u00e9giques lorsqu’on n’est pr\u00e9sent qu’une ou deux journ\u00e9es par semaine ? Peut-on porter une culture manag\u00e9riale ou accompagner une transformation \u00e0 distance ? Sur ce point, les r\u00e9ponses divergent fortement.<\/span><\/p>

Pour Val\u00e9rie Blaizeau, DRH de transition (\u00e0 diff\u00e9rencier avec le DRH \u00e0 temps partag\u00e9 qui peut avoir une mission sur la dur\u00e9e), un DRH externalis\u00e9 ne peut pas \u00eatre membre du Codir, ni avoir de pouvoir de d\u00e9l\u00e9gation de signature. \u00ab<\/span>Son pouvoir l\u00e9gal et son p\u00e9rim\u00e8tre d\u2019intervention sont plus limit\u00e9s. Il est difficile de sortir du cadre d\u00e9fini pour la prestation, alors qu\u2019un DRH en interne peut selon moi davantage \u00e9duquer la Direction sur ce qu\u2019est r\u00e9ellement la fonction RH\u00bb<\/span><\/i>, estime-t-elle.\u00a0<\/span><\/p>

Sa crainte ? Que la fonction de DRH externalis\u00e9 ne se transforme en relation de guichet. Par exemple, notre interlocutrice voit mal comment un DRH externalis\u00e9 peut r\u00e9ussir \u00e0 g\u00e9rer une relation entre manager et manag\u00e9 sur le terrain. \u00ab<\/span>Je ne pense pas que l\u2019on puisse conna\u00eetre \u00e0 fond le fonctionnement d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 ni conduire le changement. On est davantage dans un registre action-r\u00e9action<\/span><\/i>\u00bb, lance-t-elle.<\/span><\/p>

Objection, votre honneur ! Pour L\u00e9na Basile, il demeure possible de peser sur la strat\u00e9gie, \u00e0 condition effectivement de si\u00e9ger au Codir, ce qui s\u2019est av\u00e9r\u00e9 possible dans ses pr\u00e9c\u00e9dentes exp\u00e9riences en externe. En revanche, certains petits d\u00e9tails font tout : un email qui ne comporte pas la mention \u00abext\u00bb, ou encore l\u2019acc\u00e8s aux m\u00eames outils que toute l\u2019\u00e9quipe.\u00a0<\/span><\/p>

Quant \u00e0 Servane Courvoisier, elle estime que tout d\u00e9pend de la structure dans laquelle \u00e9volue le DRH, en interne ou en externe. Dans son pr\u00e9c\u00e9dent poste, Servane si\u00e9geait au Comex et se sentait pleinement consid\u00e9r\u00e9e. C\u2019est toujours le cas aujourd\u2019hui en externe.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Une externalisation pour gagner en expertise<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Dans sa vision des RH \u00e0 l\u2019avenir, Charline Keller va m\u00eame plus loin et esp\u00e8re une plus grande reconnaissance de la fonction gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019externalisation. \u00ab<\/span>Je me demande toujours pourquoi les RH ne sont pas vues comme les autres professions r\u00e9glement\u00e9es type expert-comptable. Il y a encore beaucoup d\u2019\u00e9l\u00e9ments l\u00e9gaux que les entreprises ne respectent pas. Je crois que l\u2019externalisation de la fonction aiderait justement \u00e0 asseoir cette expertise<\/span><\/i>\u00bb, plaide celle qui croit farouchement aux DRH \u00abcontre-pouvoir\u00bb.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Une externalisation qui ne sied pas \u00e0 tous les profils<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Mais cette libert\u00e9 affich\u00e9e a aussi ses limites. Certes, il est plus facile d’incarner un contre-pouvoir lorsque l’on est ext\u00e9rieur \u00e0 l’organisation\u2026 \u00e0 condition toutefois que celui qui signe les factures accepte r\u00e9ellement d’\u00eatre challeng\u00e9. Une ambigu\u00eft\u00e9 que plusieurs de nos interlocutrices soulignent : l’ind\u00e9pendance existe, mais le client reste le client.<\/span><\/p>

Et la cofondatrice de Tie-up de conc\u00e9der : tous les RH ne sont pas calibr\u00e9s pour endosser la fonction \u00e0 l\u2019externe, tout simplement car tous n\u2019ont pas la fibre entrepreneuriale et que le march\u00e9 est devenu plus comp\u00e9titif pour ces profils. \u00ab<\/span>Aussi, il est certain que l\u2019on ne peut pas exercer en externe quand on a peu d\u2019exp\u00e9rience<\/span><\/i>\u00bb, ajoute-t-elle. Avoir fait ses armes dans de grandes structures est g\u00e9n\u00e9ralement la condition sine qua none pour gagner ce respect chez les clients.<\/span><\/p>

Forte de plus de 15 ans d\u2019exp\u00e9rience, Servane est l\u2019exemple m\u00eame de ces DRH qui se lancent \u00e0 leur compte arriv\u00e9s \u00e0 maturit\u00e9 : \u00ab<\/span>Je me vends 950 euros par jour car on vient me chercher pour mon expertise sp\u00e9cifique dans le luxe et l\u2019h\u00f4tellerie<\/span><\/i>\u00bb. Pour autant, la DRH a bien conscience que ses contrats peuvent \u00eatre rompus du jour au lendemain.\u00a0 \u00c0 la charge mentale du salariat succ\u00e8de donc souvent une autre forme de pression : trouver ses prochains clients, accepter une certaine pr\u00e9carit\u00e9 financi\u00e8re ou vivre avec l’incertitude permanente li\u00e9e \u00e0 la fin des missions.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Le CDI n\u2019a pas dit son dernier mot<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Une instabilit\u00e9 qui a justement eu raison de L\u00e9na qui cherche aujourd\u2019hui \u00e0 retrouver un poste fixe : \u00ab<\/span>J\u2019ai besoin de renouer avec un collectif et de construire sur la dur\u00e9e. Les missions longues sont rares et cela peut \u00eatre frustrant parfois. Aussi, j\u2019aime manager et cette composante est rarement pr\u00e9sente en externe<\/span><\/i>\u00bb. Son mod\u00e8le id\u00e9al ? Il se trouve \u00e0 la crois\u00e9e de l\u2019interne et de l\u2019externe avec le jobsharing, une pratique qu\u2019elle a exp\u00e9riment\u00e9e en 2025 avec Magali chez Avem en tant que HRBP, et qui est tr\u00e8s d\u00e9velopp\u00e9e en Allemagne. Elle permet de partager un poste en interne entre deux personnes en co-responsabilit\u00e9. Dans ce mod\u00e8le, deux cerveaux valent mieux qu\u2019un, et le DRH peut souvent cumuler une mission en freelance \u00e0 l\u2019externe.\u00a0<\/span><\/p>

Alors, que retenir de ces p\u00e9r\u00e9grinations ? Que l\u2019herbe n\u2019est pas plus verte ailleurs. Mais la r\u00e9volution silencieuse est bel et bien l\u00e0.\u00a0 Pendant des ann\u00e9es, les RH ont accompagn\u00e9 les mutations du travail : qu\u00eate de sens, nouvelles aspirations, mobilit\u00e9 professionnelle ou carri\u00e8res moins lin\u00e9aires. Climax de l\u2019histoire : ils semblent d\u00e9sormais exp\u00e9rimenter eux-m\u00eames ce nouveau rapport au travail. Apr\u00e8s avoir accompagn\u00e9 les transformations des autres, les RH m\u00e8nent peut-\u00eatre aujourd\u2019hui la leur.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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