{"id":3330,"date":"2026-10-15T09:00:00","date_gmt":"2026-10-15T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lucca.fr\/heure-h\/?p=3330"},"modified":"2026-10-12T15:55:32","modified_gmt":"2026-10-12T13:55:32","slug":"crise-du-manage-le-rejet-silencieux-de-la-hierarchie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lucca.fr\/heure-h\/crise-du-manage-le-rejet-silencieux-de-la-hierarchie\/","title":{"rendered":"Crise du manag\u00e9 : le rejet silencieux de la hi\u00e9rarchie"},"content":{"rendered":"\t\t
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On ne vous apprend rien : le management n\u2019attire plus. \u00c7a fait plusieurs ann\u00e9es que le constat est pos\u00e9 et document\u00e9. Mais si cette \u201ccrise du management\u201d n\u2019\u00e9tait pas uniquement due \u00e0 un probl\u00e8me de vocation et qu\u2019elle prenait aussi racine de l\u2019autre c\u00f4t\u00e9 de la relation hi\u00e9rarchique ? Et si les salari\u00e9s avaient de moins en moins envie d\u2019\u00eatre manag\u00e9s ?<\/span><\/p>

Depuis la cr\u00e9ation du statut de micro-entrepreneur en 2009, <\/span>le nombre de freelances en France a augment\u00e9 de 92 %<\/span><\/a>. En parall\u00e8le, les reconversions se multiplient et les entreprises exp\u00e9rimentent de nouvelles formes d\u2019organisation.<\/span><\/p>

Pourtant, le probl\u00e8me n\u2019est peut-\u00eatre pas la hi\u00e9rarchie elle-m\u00eame. Ce que les travailleurs rejettent davantage, c\u2019est une certaine mani\u00e8re d\u2019\u00eatre manag\u00e9s : celle qui transforme l\u2019encadrement en contr\u00f4le. Alors, assiste-t-on vraiment \u00e0 une crise du management ?<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Le freelancing : une fausse promesse de libert\u00e9 ?<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Depuis une vingtaine d\u2019ann\u00e9es, les cr\u00e9ations d\u2019entreprises progressent en France. Le d\u00e9veloppement du statut de micro-entrepreneur, puis la crise sanitaire, ont accompagn\u00e9 cette dynamique. <\/span>En 2021, pr\u00e8s d\u2019un million d\u2019entreprises ont ainsi \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es, dont 641 500 sous le r\u00e9gime du micro-entrepreneur<\/span><\/a>. Pour beaucoup, cr\u00e9er son activit\u00e9 permet de reprendre la main sur son temps, son organisation et ses choix professionnels.\u00a0<\/span><\/p>

Pour Alix Leroy<\/a>, freelance depuis 2013 et formatrice en entrepreneuriat et freelancing, le passage \u00e0 l\u2019ind\u00e9pendance r\u00e9pondait d\u2019abord \u00e0 une envie de sortir du cadre salari\u00e9 : \u201cje me suis tourn\u00e9e vers le freelancing parce que je rejetais le cadre du salariat : les horaires rigides, les r\u00e8gles qui n\u2019avaient pas toujours beaucoup de sens, mais aussi le fait d\u2019\u00eatre cantonn\u00e9e \u00e0 des t\u00e2ches sans avoir une vision d\u2019ensemble.\u201d<\/span><\/p>

Le succ\u00e8s du freelancing pourrait laisser penser qu\u2019il suffit de sortir de l\u2019entreprise pour retrouver cette libert\u00e9. Mais les deux experts invitent \u00e0 nuancer fortement cette id\u00e9e.<\/span><\/p>

Pour Florent No\u00ebl<\/a>, professeur des universit\u00e9s et sp\u00e9cialiste des ressources humaines \u00e0 l\u2019IAE Paris-Sorbonne : \u201cle lien de subordination dispara\u00eet, mais pas n\u00e9cessairement la d\u00e9pendance. Le freelance reste d\u00e9pendant de ses clients et de sa capacit\u00e9 \u00e0 maintenir son activit\u00e9\u201d. Le management peut alors laisser place \u00e0 une autre forme de pression : celle de l\u2019ins\u00e9curit\u00e9 permanente. <\/span>L\u2019autonomie d\u00e9pend ainsi moins de l\u2019absence de patron que du pouvoir dont dispose r\u00e9ellement celui qui travaille.<\/b><\/p>

Alexandre Dana<\/a>, fondateur de LiveMentor, observe d\u2019ailleurs les limites de l\u2019entrepreneuriat chez les personnes qu\u2019il accompagne. \u201cUne fois \u00e0 leur compte, certaines d\u00e9couvrent l\u2019isolement, le surinvestissement ou la difficult\u00e9 \u00e0 s\u2019imposer elles-m\u00eames un cadre.\u201d<\/span><\/p>

Le paradoxe, c\u2019est que s\u2019affranchir de la hi\u00e9rarchie ne garantit pas pour autant davantage d\u2019autonomie. Un salari\u00e9 peut disposer d\u2019une marge de man\u0153uvre importante au sein d\u2019une organisation, tandis qu\u2019un ind\u00e9pendant peut se retrouver fortement contraint par ses clients, ses d\u00e9lais ou sa situation \u00e9conomique. En quittant le salariat, il ne faut pas non plus sous-estimer les protections et les avantages auxquels on renonce. Alix Leroy rappelle notamment les cong\u00e9s pay\u00e9s, la couverture en cas de maladie ou de perte d\u2019activit\u00e9, ou encore la pr\u00e9voyance, <\/span>dont on mesure parfois davantage la valeur une fois devenu ind\u00e9pendant.<\/b> Car ce que l\u2019on cherche en quittant le salariat n\u2019est pas forc\u00e9ment \u00e0 travailler seul. <\/span>C\u2019est souvent \u00e0 retrouver la ma\u00eetrise de son travail.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quand l\u2019autorit\u00e9 est contest\u00e9e\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Faut-il pour autant y voir un rejet de la hi\u00e9rarchie ? Pas vraiment, selon Alexandre Dana. Au fil des accompagnements, une phrase revient r\u00e9guli\u00e8rement chez les personnes qui d\u00e9missionnent : \u201cj\u2019ai rejoint cette entreprise pour sa vision, je l\u2019ai quitt\u00e9e pour le manager que j\u2019avais.\u201d<\/span><\/p>

Ce qu\u2019elles d\u00e9crivent n\u2019est pas le refus de toute forme d\u2019encadrement, mais plut\u00f4t un management jug\u00e9 trop directif,<\/b> trop contr\u00f4lant ou trop brutal : manque d\u2019autonomie, mauvaise communication, contr\u00f4le excessif, voire violences manag\u00e9riales.<\/span><\/p>

\u201cLe rejet du chef, ce n\u2019est pas forc\u00e9ment le rejet de l\u2019autorit\u00e9. C\u2019est parfois le rejet de tout ce qu\u2019il repr\u00e9sente : des horaires impos\u00e9s, des r\u00e8gles qui n\u2019ont pas de sens, une organisation dans laquelle on ne se reconna\u00eet pas\u201d, observe Alix Leroy.<\/span><\/p>

Florent No\u00ebl invite lui aussi \u00e0 se m\u00e9fier de l\u2019id\u00e9e d\u2019un rejet soudain de l\u2019autorit\u00e9. <\/span>\u201cL\u2019aspiration \u00e0 la libert\u00e9 rel\u00e8ve presque d\u2019une caract\u00e9ristique de l\u2019humanit\u00e9\u201d<\/b>, rappelle-t-il. Ce qui change aujourd\u2019hui, ce n\u2019est donc pas n\u00e9cessairement l\u2019aspiration \u00e0 l\u2019autonomie, mais la possibilit\u00e9 de la concr\u00e9tiser.<\/span><\/p>

Les parcours professionnels sont plus mobiles, les alternatives au salariat plus nombreuses et les individus disposent de davantage de moyens pour quitter une organisation qui ne leur convient plus.<\/span><\/p>

Autrement dit, les salari\u00e9s ne rejettent pas forc\u00e9ment le fait d\u2019\u00eatre manag\u00e9s. Ils acceptent moins facilement de l\u2019\u00eatre d\u2019une mani\u00e8re qui les prive de toute marge de man\u0153uvre.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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L\u2019autonomie : une aspiration qui ne va pas de soi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Encore faut-il s\u2019entendre sur ce que signifie \u201c\u00eatre autonome\u201d. Pour Florent No\u00ebl, le terme recouvre deux r\u00e9alit\u00e9s tr\u00e8s diff\u00e9rentes.<\/span><\/p>

Dans son sens philosophique, l\u2019autonomie consiste \u00e0 \u201cse gouverner soi-m\u00eame\u201d. <\/b>Une d\u00e9finition qui devient difficile \u00e0 transposer telle quelle au travail : une organisation repose n\u00e9cessairement sur des interd\u00e9pendances. Chacun d\u00e9pend de coll\u00e8gues, de ressources, de d\u00e9cisions et d\u2019un cadre commun. \u201cOn est loin de Robinson Cruso\u00e9 seul sur son \u00eele\u201d, r\u00e9sume le chercheur.<\/span><\/p>

Les sciences de gestion proposent donc une autre d\u00e9finition. L\u2019autonomie correspond \u00e0 \u201cla partie de l\u2019activit\u00e9 qui n\u2019est pas explicitement prescrite\u201d. Elle ne signifie pas l\u2019absence d\u2019objectifs ou de r\u00e8gles, mais la possibilit\u00e9 de choisir comment atteindre un r\u00e9sultat.<\/span><\/p>

Cette marge de man\u0153uvre peut \u00eatre requise par l\u2019organisation ou conquise par le salari\u00e9. <\/b>Dans le premier cas, l\u2019entreprise demande aux collaborateurs de faire preuve d\u2019initiative parce qu\u2019elle ne peut pas tout prescrire. Dans le second, les salari\u00e9s d\u00e9veloppent eux-m\u00eames des astuces et des ajustements pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes que les proc\u00e9dures n\u2019avaient pas anticip\u00e9s, ou simplement rendre leur travail plus supportable.<\/span><\/p>

Le probl\u00e8me appara\u00eet lorsque l\u2019entreprise proclame l\u2019autonomie sans r\u00e9ellement laisser cette marge de man\u0153uvre. Objectifs rigides, proc\u00e9dures d\u00e9taill\u00e9es et contr\u00f4le permanent finissent alors par reprendre le dessus.<\/span><\/p>

Pour Florent No\u00ebl, <\/span>cette autonomie d\u00e9cr\u00e9t\u00e9e devient une \u201cmachine \u00e0 frustration\u201d<\/b>. Car l\u2019autonomie ne se r\u00e9sume pas \u00e0 dire aux salari\u00e9s qu\u2019ils sont libres : \u201cl\u2019autonomie ne se d\u00e9cr\u00e8te pas, elle s\u2019apprend et s\u2019accompagne\u201d.<\/span><\/p>

L\u2019enjeu n\u2019est donc pas de supprimer le cadre, mais de laisser suffisamment d\u2019espace pour que les salari\u00e9s puissent r\u00e9ellement agir \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de celui-ci.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Le contr\u00f4le n\u2019a pas disparu, il a chang\u00e9 de forme<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si les salari\u00e9s ont parfois le sentiment d\u2019\u00eatre moins libres, ce n\u2019est pas n\u00e9cessairement parce que les managers contr\u00f4lent davantage leur activit\u00e9. <\/span>Le contr\u00f4le a chang\u00e9 de forme.<\/b><\/p>

Dans l\u2019organisation taylorienne, la prescription du travail \u00e9tait explicite : les gestes, les m\u00e9thodes et les rythmes \u00e9taient d\u00e9finis \u00e0 l\u2019avance. Aujourd\u2019hui, elle passe davantage par les outils, les indicateurs et les processus.<\/span><\/p>

\u201cLe propre du taylorisme, c\u2019est de tout expliciter\u201d, explique Florent No\u00ebl. D\u00e9sormais, \u201con explicite moins, on ne dit pas\u201d. Le contr\u00f4le est devenu plus discret.<\/span><\/p>

Il passe notamment par la formation et les outils de travail. Les salari\u00e9s arrivent dans l\u2019entreprise avec des comp\u00e9tences et des m\u00e9thodes acquises en amont : \u201con ne vous dit pas ce que vous devez faire au boulot parce qu\u2019on vous a dit ce que vous deviez faire pendant votre formation\u201d. Puis les logiciels, les workflows et les indicateurs encadrent \u00e0 leur tour la mani\u00e8re de travailler.<\/span><\/p>

Le contr\u00f4le ne repose donc plus uniquement sur un sup\u00e9rieur qui surveille directement l\u2019activit\u00e9. Il peut \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l\u2019environnement de travail lui-m\u00eame : dans les outils utilis\u00e9s, les proc\u00e9dures \u00e0 suivre, les indicateurs \u00e0 atteindre ou les \u00e9tapes \u00e0 valider. <\/span>C\u2019est ce que Florent No\u00ebl rapproche de <\/span>\u201ctyrannies douces\u201d<\/b> : le contr\u00f4le est moins frontal, mais il continue d\u2019encadrer le travail. <\/span>Il ne dispara\u00eet pas avec l\u2019autonomie : il peut simplement changer de lieu.<\/b><\/p>

Mais la marge de man\u0153uvre dont dispose r\u00e9ellement un salari\u00e9 d\u00e9pend aussi du pouvoir qu\u2019il peut exercer dans l\u2019organisation. Plus une expertise est reconnue et difficile \u00e0 remplacer, plus elle peut donner de l\u2019autonomie. \u00c0 l\u2019inverse, la libert\u00e9 peut \u00eatre conditionn\u00e9e \u00e0 la capacit\u00e9 de se rendre indispensable. <\/span>Florent No\u00ebl rapproche cette id\u00e9e du concept de <\/span>\u201csublimes\u201d<\/b> d\u00e9velopp\u00e9 par l\u2019\u00e9conomiste Bernard Gazier. \u00c0 l\u2019\u00e9poque de la r\u00e9volution industrielle, certains ouvriers experts dans le r\u00e9glage des machines disposaient d\u2019une autonomie particuli\u00e8re. Recherch\u00e9s pour leur savoir-faire, ils pouvaient intervenir ponctuellement et b\u00e9n\u00e9ficiaient d\u2019un pouvoir de n\u00e9gociation li\u00e9 \u00e0 leur expertise.<\/span><\/p>

L\u2019autonomie ne venait donc pas seulement de l\u2019absence de patron, mais de la valeur reconnue \u00e0 leur comp\u00e9tence. <\/b>Une id\u00e9e qui r\u00e9sonne encore aujourd\u2019hui : ce que recherchent certains travailleurs n\u2019est pas n\u00e9cessairement l\u2019ind\u00e9pendance absolue, mais la possibilit\u00e9 d\u2019exercer leur m\u00e9tier avec une v\u00e9ritable marge de man\u0153uvre.<\/span><\/p>

Au fond, rien de neuf. Le statut de freelance a ouvert une porte de sortie \u00e0 ceux qui refusent cat\u00e9goriquement toute forme de hi\u00e9rachie et de management. Ceux-l\u00e0 seraient partis quoi qu\u2019il arrive et ceux qui restent y trouvent leur compte, sans que cela les emp\u00eache de nourrir un certain ressentiment envers la hi\u00e9rarchie. Mais ce m\u00e9contentement ne traduit pas n\u00e9cessairement un rejet du management.\u00a0<\/span><\/p>

La crise du manag\u00e9 rel\u00e8ve donc avant tout du bien-\u00eatre au travail. <\/strong>Salari\u00e9s comme managers se heurtent au m\u00eame probl\u00e8me : une mauvaise gestion de l\u2019autonomie des collaborateurs.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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