{"id":13859,"date":"2022-06-15T15:23:57","date_gmt":"2022-06-15T14:23:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/?p=13859"},"modified":"2025-11-07T17:51:29","modified_gmt":"2025-11-07T16:51:29","slug":"teletravail-deceler-salarie-en-souffrance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/qvt\/bien-etre-et-rps\/teletravail-deceler-salarie-en-souffrance","title":{"rendered":"T\u00e9l\u00e9travail\u00a0: comment d\u00e9celer un salari\u00e9 en souffrance \u00e0 distance ?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"13859\" class=\"elementor elementor-13859\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-49fa8af elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"49fa8af\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a8cdd09\" data-id=\"a8cdd09\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef9ecc0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ef9ecc0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">En France, <a href=\"https:\/\/www.liaisons-sociales.fr\/lsfr\/2025\/04\/01\/le-niveau-de-detresse-psychologique-des-salaries-toujours-aussi-preponderant\">45 % des salari\u00e9s Fran\u00e7ais seraient en \u00e9tat de d\u00e9tresse psychologique<\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Quand les salari\u00e9s ne sont pas pr\u00e9sents physiquement dans les bureaux, il n\u2019est pas toujours \u00e9vident de s\u2019apercevoir que la sant\u00e9 mentale de certains est alarmante.<br \/><br \/><\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors, comment s\u2019assurer que les collaborateurs ne sont pas en souffrance ? Comment ouvrir le dialogue pour \u00eatre s\u00fbr que personne n\u2019est en train de sombrer en silence ? Nous explorons le sujet et vous donnons les cl\u00e9s pour veiller au bien-\u00eatre psychologique des collaborateurs qui t\u00e9l\u00e9travaillent.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-51e8bba elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"51e8bba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;],&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;no_headings_message&quot;:&quot;Aucun titre n\\u2019a \\u00e9t\\u00e9 trouv\\u00e9 sur cette page.&quot;,&quot;marker_view&quot;:&quot;numbers&quot;,&quot;hierarchical_view&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;min_height&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"table-of-contents.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__header\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__header-title\">\n\t\t\t\tSommaire\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"elementor-toc__51e8bba\" class=\"elementor-toc__body\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__spinner-container\">\n\t\t\t\t<svg class=\"elementor-toc__spinner eicon-animation-spin e-font-icon-svg e-eicon-loading\" aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 1000 1000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M500 975V858C696 858 858 696 858 500S696 142 500 142 142 304 142 500H25C25 237 238 25 500 25S975 237 975 500 763 975 500 975Z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b09bfae elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b09bfae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">T\u00e9l\u00e9travail et sant\u00e9 mentale : des risques psychosociaux bien r\u00e9els<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a057ed elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3a057ed\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si pour beaucoup de salari\u00e9s le t\u00e9l\u00e9travail ne comporte (presque) que des avantages, ce mode de travail peut, pour certains, vite favoriser l\u2019apparition de RPS.<br \/><br \/><\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les risques psychosociaux du t\u00e9l\u00e9travail sont d\u00e9sormais bien identifi\u00e9s. Tout d\u00e9pend naturellement de la personnalit\u00e9 de chacun et de la culture de l\u2019entreprise, mais il est important de faire attention aux points suivants\u00a0:<br \/><br \/><\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><b>Isolement et perte de lien social<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : les moments de convivialit\u00e9 se font plus rares, les salari\u00e9s peuvent se sentir seuls face \u00e0 leur travail et leurs \u00e9ventuels probl\u00e8mes. Le sentiment d\u2019appartenance \u00e0 l\u2019\u00e9quipe et \u00e0 l\u2019entreprise s\u2019\u00e9rode.<br \/><br \/><\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><b>R\u00e9duction de la fronti\u00e8re entre vie personnelle et vie professionnelle<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0: en t\u00e9l\u00e9travail, les salari\u00e9s travaillent en moyenne plus longtemps, prennent moins de pauses, surconsomment les \u00e9crans professionnels sur la journ\u00e9e, etc. Le t\u00e9l\u00e9travail \u00e0 r\u00e9p\u00e9tition peut donner l\u2019impression de ne jamais compl\u00e8tement d\u00e9crocher du travail. R\u00e9sultat\u00a0: la qualit\u00e9 du travail et la motivation diminuent.<br \/><br \/><\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les cons\u00e9quences peuvent arriver plus vite qu\u2019on ne le pense\u00a0: anxi\u00e9t\u00e9, sentiment d\u2019abandon, troubles du sommeil, \u00e9tat d\u00e9pressif, voire burn-out.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fca053e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fca053e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Souffrance en t\u00e9l\u00e9travail : l\u2019importance d\u2019\u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52a4583 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"52a4583\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"501\" data-end=\"677\">Le premier r\u00e9flexe \u00e0 adopter est de <strong data-start=\"537\" data-end=\"567\">cultiver une \u00e9coute active<\/strong> des collaborateurs, m\u00eame \u00e0 distance. Concr\u00e8tement, cela peut passer par plusieurs actions compl\u00e9mentaires :<br \/><br \/><\/p><ul data-start=\"679\" data-end=\"1480\"><li data-start=\"679\" data-end=\"950\"><p data-start=\"681\" data-end=\"950\"><strong data-start=\"681\" data-end=\"727\">Instaurer des points individuels r\u00e9guliers<\/strong> entre le manager et chaque collaborateur, pour \u00e9changer sur la charge de travail, les r\u00e9ussites et les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es. Ces moments doivent rester bienveillants et confidentiels afin de favoriser la parole libre.<br \/><br \/><\/p><\/li><li data-start=\"952\" data-end=\"1192\"><p data-start=\"954\" data-end=\"1192\"><strong data-start=\"954\" data-end=\"985\">Maintenir le lien collectif<\/strong> gr\u00e2ce \u00e0 des temps d\u2019\u00e9quipe informels : pause caf\u00e9 virtuelle, \u201cdaily meeting\u201d, atelier d\u2019\u00e9quipe, ou encore team building \u00e0 distance. Ces rituels contribuent \u00e0 pr\u00e9server la coh\u00e9sion et \u00e0 rompre l\u2019isolement.<br \/><br \/><\/p><\/li><li data-start=\"1194\" data-end=\"1480\"><p data-start=\"1196\" data-end=\"1480\"><strong data-start=\"1196\" data-end=\"1235\">Prendre le pouls de mani\u00e8re anonyme<\/strong> via des enqu\u00eates internes. Les outils d\u2019engagement permettent aujourd\u2019hui d\u2019envoyer des questionnaires courts et de suivre les signaux faibles \u00e0 travers des rapports d\u2019analyse. L\u2019anonymat encourage la sinc\u00e9rit\u00e9 et un meilleur taux de r\u00e9ponse.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7e2f86 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e7e2f86\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Les risques psychosociaux en t\u00e9l\u00e9travail : un sujet qui doit \u00eatre abord\u00e9 par la direction<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a2fd24 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8a2fd24\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour bon nombre de salari\u00e9s, prendre la parole sur le sujet de la sant\u00e9 mentale au travail est d\u00e9licat. Certains peuvent craindre que cela soit vu comme une faiblesse, d\u2019autres pour un signe de d\u00e9sengagement vis-\u00e0-vis de l\u2019entreprise.<br \/><br \/><\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour favoriser cette prise de parole sur le sujet, il est essentiel qu\u2019il soit abord\u00e9 de prime abord par l\u2019entreprise. Sensibiliser les \u00e9quipes sur la sant\u00e9 mentale en t\u00e9l\u00e9travail peut prendre plusieurs formes : r\u00e9unions, formation, intervention d\u2019un coach sp\u00e9cialis\u00e9, etc. Tous les moyens sont bons pour prouver \u00e0 vos collaborateurs que ce sujet compte pour l\u2019entreprise.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43b025b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"43b025b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sensibiliser les managers aux RPS<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b4dd6a2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b4dd6a2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au quotidien, ce sont les managers qui sont en premi\u00e8re ligne avec les \u00e9quipes\u00a0: ce sont eux les plus \u00e0 m\u00eame d\u2019\u00eatre en mesure de d\u00e9tecter si quelque chose ne va pas. C\u2019est pour cette raison qu\u2019il est important de les former.\u00a0<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les lignes des pratiques manag\u00e9riales classiques doivent n\u00e9cessairement bouger pour s\u2019adapter aux nouvelles probl\u00e9matiques que soul\u00e8ve le t\u00e9l\u00e9travail (qu\u2019il soit partiel ou total).<br \/><br \/><\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019ensemble des managers doit avoir en t\u00eate que :<br \/><br \/><\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>les horaires de travail doivent \u00eatre respect\u00e9s<\/strong> : les r\u00e9unions doivent \u00eatre planifi\u00e9es \u00e0 des heures acceptables et sauf urgence absolue, les salari\u00e9s ne doivent pas \u00eatre sollicit\u00e9s le soir, le weekend ou pendant leurs cong\u00e9s ;<br \/><br \/><\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>les<\/strong> <strong>objectifs fix\u00e9s doivent \u00eatre r\u00e9alistes<\/strong> et les priorit\u00e9s clairement expos\u00e9es aux salari\u00e9s ;<br \/><br \/><\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>des rencontres r\u00e9guli\u00e8res<\/strong> doivent \u00eatre organis\u00e9es avec les salari\u00e9s, notamment pour s\u2019assurer que leur charge de travail reste raisonnable ;<br \/><br \/><\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>la performance d\u2019un collaborateur ne se mesure pas en nombre d\u2019heures travaill\u00e9es<\/strong> mais en fonction des r\u00e9sultats obtenus ;<br \/><br \/><\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>il est important de<\/strong> <strong>montrer l\u2019exemple<\/strong>\u00a0: les \u00e9quipes peuvent se sentir sous pression face \u00e0 un manager qui envoie des mails le week-end, pass\u00e9e une certaine heure, ou qui ne pose pas de cong\u00e9s.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2518d3f e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"2518d3f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-82a74e1 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"82a74e1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-592b56e cta-img e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"592b56e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40b5c33 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"40b5c33\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80002d3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"80002d3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Avec Lucca Engagement, vous prenez le pouls de vos collaborateurs et agissez concr\u00e8tement sur leur bien-\u00eatre :\n<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca60d61 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ca60d61\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>envoyez des enqu\u00eates cibl\u00e9es et adapt\u00e9es \u00e0 vos enjeux,<\/li><li>analysez les r\u00e9sultats en un clin d\u2019\u0153il depuis votre tableau de bord,<\/li><li>transformez les retours en actions gr\u00e2ce \u00e0 un catalogue d\u2019id\u00e9es activables.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-983261a elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"983261a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/info.lucca.fr\/l\/950782\/2025-06-30\/5zjff5\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Tester la solution<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En France, 45 % des salari\u00e9s Fran\u00e7ais seraient en \u00e9tat de d\u00e9tresse psychologique. Quand les salari\u00e9s ne sont pas pr\u00e9sents physiquement dans les bureaux, il n\u2019est pas toujours \u00e9vident de s\u2019apercevoir que la sant\u00e9 mentale&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":30015,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[167],"tags":[],"post_folder":[],"class_list":["post-13859","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bien-etre-et-rps"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13859","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13859"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13859\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36759,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13859\/revisions\/36759"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30015"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13859"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13859"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13859"},{"taxonomy":"post_folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/post_folder?post=13859"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}