{"id":14405,"date":"2023-01-30T14:08:00","date_gmt":"2023-01-30T13:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/?p=14405"},"modified":"2026-04-23T14:23:50","modified_gmt":"2026-04-23T13:23:50","slug":"kpi-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/pilotage\/tech-rh\/kpi-rh","title":{"rendered":"8 KPIs RH cl\u00e9s \u00e0 suivre pour am\u00e9liorer votre performance"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"14405\" class=\"elementor elementor-14405\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c10826 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7c10826\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d34c52c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d34c52c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les KPIs ne sont pas que l\u2019affaire des responsables financiers. B\u00e2tir une strat\u00e9gie RH implique \u00e9galement de suivre des KPIs RH pour \u00e9valuer l\u2019efficacit\u00e9 des actions mises en place et orienter celles \u00e0 venir.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Quels sont les KPIs les plus pertinents ? Comment les calculer et les exploiter ? On fait le point.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5fe345b3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5fe345b3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-60bb6e65 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"60bb6e65\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">L'article en 1 minute<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b396dae elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b396dae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><strong>8 KPIs strat\u00e9giques pour piloter la RH<\/strong> : Suivre 5 \u00e0 10 indicateurs cl\u00e9s permet de mesurer l\u2019efficacit\u00e9 des actions RH, d\u2019optimiser le budget et de se positionner comme business partner aupr\u00e8s de la direction<\/li><li><strong>Recrutement : taux de rupture de p\u00e9riode d\u2019essai et temps d\u2019embauche<\/strong> : Le taux national de rupture en p\u00e9riode d\u2019essai est de 19% (30% dans l\u2019h\u00f4tellerie-restauration) ; le temps d\u2019embauche moyen en France est de 32 jours<\/li><li><strong>Engagement : turnover, absent\u00e9isme et eNPS<\/strong> : Le taux de turnover moyen fran\u00e7ais est de 15% ; l\u2019absent\u00e9isme a augment\u00e9 de 37% en 4 ans et atteint 4,6% en moyenne ; l\u2019eNPS mesure la capacit\u00e9 des collaborateurs \u00e0 recommander l\u2019entreprise<\/li><li><strong>Talents & carri\u00e8res : formation et mobilit\u00e9 interne<\/strong> : 32% des salari\u00e9s fran\u00e7ais re\u00e7oivent une formation annuellement ; la mobilit\u00e9 interne co\u00fbte 20-50% moins cher qu\u2019un recrutement externe avec 67% de taux de r\u00e9ussite<\/li><li><strong>Performance : taux de r\u00e9alisation des objectifs<\/strong> : Cet indicateur mesure le ratio des objectifs atteints, non-atteints et partiellement atteints, permettant d\u2019am\u00e9liorer la fixation et l\u2019\u00e9valuation<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4bd13a8a e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"4bd13a8a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e18b8ae elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e18b8ae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Allez \u00e0 l'essentiel<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4bd4a98d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4bd4a98d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Obtenez un r\u00e9sum\u00e9 clair et structur\u00e9 pour rep\u00e9rer rapidement les points cl\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ffd0050 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4ffd0050\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-4718bf97 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4718bf97\" data-element_type=\"container\" 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data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Claude<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a5f1f51 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a5f1f51\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2c30221\" data-id=\"2c30221\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5043076 elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget 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class=\"elementor-toc__header\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__header-title\">\n\t\t\t\tSommaire de l'article\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--expand\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__5043076\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Ouvrir la table des mati\u00e8res\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--collapse\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__5043076\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Fermer la table des mati\u00e8res\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"elementor-toc__5043076\" class=\"elementor-toc__body\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__spinner-container\">\n\t\t\t\t<svg class=\"elementor-toc__spinner eicon-animation-spin e-font-icon-svg e-eicon-loading\" aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 1000 1000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M500 975V858C696 858 858 696 858 500S696 142 500 142 142 304 142 500H25C25 237 238 25 500 25S975 237 975 500 763 975 500 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capacit\u00e9 de communiquer \u00e0 sa direction des indicateurs chiffr\u00e9s, il est essentiel de suivre les KPIs. Cela permet entre autres de :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><b>faciliter le pilotage des actions RH <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">avec une vision objective de la gestion des talents et de l\u2019engagement des collaborateurs au sein de l\u2019entreprise ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><b>prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">gr\u00e2ce aux <a href=\"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/pilotage\/strategie-rh\/donnees-rh-objectifs\">donn\u00e9es rh<\/a> factuelles r\u00e9colt\u00e9es. Vous serez plus \u00e0 m\u00eame de prendre les bonnes d\u00e9cisions mais surtout de les justifier ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><b>optimiser la<a href=\"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/pilotage\/strategie-rh\/gestion-rh\"> gestion du budget RH<\/a><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en identifiant les axes d\u2019am\u00e9lioration et en analysant les r\u00e9percussions des changements apport\u00e9s dans sa politique RH ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><b>se positionner comme un v\u00e9ritable business partner<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (ou HRBP) aupr\u00e8s de la direction. Vous ma\u00eetrisez votre sujet et vos datas RH.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13d5195 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"13d5195\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Les KPIs \u00e0 suivre pour piloter sa strat\u00e9gie RH<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97c18ad elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"97c18ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inutile de vouloir en suivre le plus possible, au risque d\u2019\u00eatre contre-productif. Choisissez-en entre 5 et 10, en fonction des priorit\u00e9s de l\u2019entreprise comme le recrutement, la fid\u00e9lisation ou l\u2019engagement des salari\u00e9s par exemple.<\/span><\/p><table class=\"min-w-full\"><thead><tr><th><strong>Cat\u00e9gorie<\/strong><\/th><th><strong>KPI<\/strong><\/th><th><strong>Formule \/ Calcul<\/strong><\/th><th><strong>Benchmark France<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Recrutement<\/strong><\/td><td>Taux de rupture p\u00e9riode d\u2019essai<\/td><td>(Contrats rompus \/ Effectif moyen) \u00d7 100<\/td><td>19% (30% pour restauration)<\/td><\/tr><tr><td><strong>Recrutement<\/strong><\/td><td>Temps d\u2019embauche moyen<\/td><td>Jours entre publication et embauche<\/td><td>32 jours<\/td><\/tr><tr><td><strong>Engagement<\/strong><\/td><td>Taux de turnover<\/td><td>(Salari\u00e9s partis \/ Effectif d\u00e9but ann\u00e9e) \u00d7 100<\/td><td>15% (< 5% = faible; > 15% = \u00e9lev\u00e9)<\/td><\/tr><tr><td><strong>Engagement<\/strong><\/td><td>Taux d\u2019absent\u00e9isme<\/td><td>(Jours absence \/ Jours travaill\u00e9s) \u00d7 100<\/td><td>4,6% (54 jours\/an en moyenne)<\/td><\/tr><tr><td><strong>Engagement<\/strong><\/td><td>eNPS (Employee Net Promoter Score)<\/td><td>(Promoteurs \u2013 D\u00e9tracteurs) \/ Total interrog\u00e9s<\/td><td>\u00c0 calculer en interne<\/td><\/tr><tr><td><strong>Talents & Carri\u00e8res<\/strong><\/td><td>Taux d\u2019employ\u00e9s form\u00e9s<\/td><td>(Salari\u00e9s form\u00e9s \/ Total salari\u00e9s) \u00d7 100<\/td><td>32%<\/td><\/tr><tr><td><strong>Talents & Carri\u00e8res<\/strong><\/td><td>Taux de mobilit\u00e9 interne<\/td><td>(Embauches internes \/ Total recrutements) \u00d7 100<\/td><td>10% cadres; 7,4% prof. interm\u00e9diaires; 3,3% ouvriers<\/td><\/tr><tr><td><strong>Performance<\/strong><\/td><td>Taux de r\u00e9alisation des objectifs<\/td><td>Ratio objectifs atteints \/ non-atteints \/ partiellement atteints<\/td><td>\u00c0 calibrer par entreprise<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91eea0f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"91eea0f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Les KPIs li\u00e9s au recrutement\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9518cd1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9518cd1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Taux de rupture de p\u00e9riode d\u2019essai<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9717d34 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9717d34\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ici nous tenons compte de tous les contrats rompus en p\u00e9riode d\u2019essai quelque soit le motif. Un fort taux de rupture questionne alors la pertinence de votre processus de recrutement (permet-il d\u2019attirer les bons profils et au candidat de se projeter dans l\u2019entreprise ?) ou encore la qualit\u00e9 de votre processus d\u2019onboarding.<\/span><\/p><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">= (total des contrats rompus en cours de p\u00e9riode d\u2019essai durant l\u2019ann\u00e9e N \/ Effectif moyen de l\u2019ann\u00e9e N) x 100<\/span><\/i><\/p><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/i><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour vous aider \u00e0 vous situer, sachez qu\u2019au niveau national, tous secteurs confondus, <\/span><b>le taux de rupture pendant la p\u00e9riode d\u2019essai est de 19%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, avec l\u2019h\u00f4tellerie et la restauration \u00e0 30% de ruptures en p\u00e9riode d\u2019essai (<\/span><a href=\"https:\/\/dares.travail-emploi.gouv.fr\/publication\/des-fins-de-periode-dessai-plus-repandues-dans-le-tertiaire-des-departs-en-retraite#:~:text=Tous%20secteurs%20confondus%2C%20en%202019,dans%20le%20tertiaire%20(20%25).\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">DARES<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">). <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En France, 39% de ces ruptures de contrat sont \u00e0 l\u2019initiative de l\u2019entreprise, et 61% \u00e0 la demande du salari\u00e9. Parmi les raisons les plus souvent \u00e9voqu\u00e9es : la d\u00e9ception du candidat quant \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 du poste et des missions.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6ce973 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d6ce973\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Temps d\u2019embauche moyen<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cdf25ad elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cdf25ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il s\u2019agit du nombre de jours \u00e9coul\u00e9s entre la parution de l\u2019offre et l\u2019embauche effective.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En France, <\/span><b>le temps d\u2019embauche moyen est de 32 jours<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, avec des variations selon le secteur d\u2019activit\u00e9. Cet indicateur vous permet de conna\u00eetre l\u2019attractivit\u00e9 de votre soci\u00e9t\u00e9 et des b\u00e9n\u00e9fices et avantages que vous proposez. Un temps d\u2019embauche trop \u00e9lev\u00e9 signifie que l\u2019offre rebute les candidats ou pire, que votre image de marque est compromise (<a href=\"https:\/\/code.travail.gouv.fr\/modeles-de-courriers\/promesse-dembauche\">Retrouvez un mod\u00e8le de promesse d\u2019embauche \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger<\/a>).<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ae2a945 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ae2a945\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Autres KPIs \u00e0 suivre pour aller plus loin :<\/strong><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">le co\u00fbt de recrutement : co\u00fbts internes (salaire \u00e9quipe recrutement, temps pass\u00e9\u2026) et co\u00fbts externes (logiciel ATS, diffusion des annonces) ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">le taux de survie \u00e0 6 mois : ratio entre le nombre de personnes pr\u00e9sentes 6 mois apr\u00e8s l\u2019embauche et le nombre d\u2019embauches r\u00e9alis\u00e9es sur l\u2019ann\u00e9e ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">la satisfaction li\u00e9e au recrutement et \u00e0 l\u2019onboarding.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75744f4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"75744f4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Les KPIs pour mesurer l\u2019engagement des collaborateurs\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2bfccae elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2bfccae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Taux de turnover<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc3c9bf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bc3c9bf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Suivre cet indicateur permet de savoir si l\u2019entreprise est capable de fid\u00e9liser ses talents. A titre indicatif, le taux de turnover moyen en France est de 15% (attention ce chiffre varie selon les secteurs). L\u2019INSEE consid\u00e8re les taux en dessous de <b>5% comme \u201c faibles \u201d<\/b> et ceux en dessus de <b>15% comme \u00e9lev\u00e9s. <\/b><\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\"><b>\u00a0<\/b><\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Il faut alors identifier les raisons qui poussent les collaborateurs \u00e0 quitter l\u2019entreprise, comme le manque de flexibilit\u00e9 ou l\u2019absence de perspectives d\u2019\u00e9volution, pour mettre en place les actions ad\u00e9quates.<\/span><\/p><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">= (nombre de salari\u00e9s ayant quitt\u00e9 l\u2019entreprise sur l\u2019ann\u00e9e\/ nombre total de salari\u00e9s au d\u00e9but de l\u2019ann\u00e9e) x 100<\/span><\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c29c42 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7c29c42\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Taux d\u2019absent\u00e9isme<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84c229a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"84c229a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019absent\u00e9isme en entreprise ne cesse d\u2019augmenter , +37% en 4 ans (selon l\u2019\u00e9tude WTW, 2022). C\u2019est donc un indicateur \u00e0 surveiller de pr\u00e8s, d\u2019autant qu\u2019il est \u00e9troitement li\u00e9 \u00e0 l\u2019engagement des collaborateurs. Selon No\u00e9mie Marciano, Directrice Offre de Conseil Health & Benefits chez WTW, \u00ab une bonne politique de bien-\u00eatre de l\u2019employeur reste un facteur important pour r\u00e9duire les risques d\u2019absent\u00e9isme. \u00bb\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0= (nombre de jours d\u2019absences \/ nombre de jour travaill\u00e9s) x 100<\/span><\/i><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En France, <\/span><b>le taux moyen d\u2019absent\u00e9isme est de 4,6%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> avec une dur\u00e9e moyenne d\u2019arr\u00eat de <\/span><b>54 jours \/ an<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6cfe86fc cta-img e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6cfe86fc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-192a672 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"192a672\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-160bdb0a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"160bdb0a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Guide interactif : (re)d\u00e9finir le temps de travail<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c69a01c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7c69a01c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>D\u00e9couvrez des pistes concr\u00e8tes pour repenser le temps de travail, am\u00e9liorer l\u2019engagement, r\u00e9duire l\u2019absent\u00e9isme et explorer des organisations innovantes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4970bd88 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"4970bd88\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/info.lucca.fr\/l\/950782\/2024-04-17\/5xz3xx\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Parcourir le guide<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-cfb16ab elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"cfb16ab\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b4642b5\" data-id=\"b4642b5\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26f1bbc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"26f1bbc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Employee Net Promoteur Score (eNPS)<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8cab224 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8cab224\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019eNPS sert \u00e0 mesurer la proportion des collaborateurs qui recommandent leur entreprise \u00e0 d\u2019autres personnes (g\u00e9n\u00e9ralement sur une \u00e9chelle de 0 \u00e0 10). S\u2019en d\u00e9gage 3 cat\u00e9gories : les d\u00e9tracteurs (note de 0 \u00e0 6), les passifs (de 7 \u00e0 8) et les promoteurs (au-del\u00e0 de 8). Vous pourrez alors sonder directement les \u00ab d\u00e9tracteurs \u00bb sur ce qui ne fonctionne pas selon eux et ce qui peut \u00eatre am\u00e9lior\u00e9.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En fonction des r\u00e9ponses obtenues, vous pourrez calculer l\u2019eNPS :<\/span><\/p><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">= (nombre de promoteurs \u2013 nombre de d\u00e9tracteurs)\/ nombre total de personnes interrog\u00e9es<\/span><\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46e969d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"46e969d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Autre KPI \u00e0 suivre pour aller plus loin : <span style=\"font-weight: 400;\">le taux de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">satisfaction des salari\u00e9s<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> sur la qualit\u00e9 de vie au travail qui s\u2019\u00e9value \u00e0 l\u2019aide d\u2019enqu\u00eates r\u00e9guli\u00e8res.<\/span><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5713e93 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5713e93\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Les KPIs sur la gestion des talents et des carri\u00e8res<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f29953 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8f29953\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Taux d\u2019employ\u00e9s form\u00e9s<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fd16364 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fd16364\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les m\u00e9tiers et les comp\u00e9tences \u00e0 ma\u00eetriser pour \u00eatre performant \u00e9voluent rapidement. Pour rester comp\u00e9titif, former ses salari\u00e9s est donc imp\u00e9ratif. Ainsi, il est int\u00e9ressant de suivre le pourcentage de collaborateurs ayant suivi au moins une formation dans l\u2019ann\u00e9e.<\/span><\/p><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">= (nombre de salari\u00e9s ayant re\u00e7u une formation\/nombre total de salari\u00e9s) x 100<\/span><\/i><\/p><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/i><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En France, le taux d\u2019employ\u00e9s form\u00e9s est de <\/span><b>32%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Les formations sont hautement appr\u00e9ci\u00e9es, soit pour am\u00e9liorer sa pratique professionnelle <\/span><b>(90%)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, soit pour \u00e9voluer au sein de l\u2019entreprise <\/span><b>(89%)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou pour d\u00e9velopper son employabilit\u00e9<\/span><b> (88%)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, selon <\/span><a href=\"https:\/\/www.evolution-perspectives.com\/fr\/blog\/le-barom%C3%A8tre-de-la-formation-professionnelle-en-france-r%C3%A9capitulatif\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">le barom\u00e8tre de la formation professionnelle en France<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7145b20 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7145b20\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Taux de mobilit\u00e9 interne<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a235a45 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a235a45\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">La fid\u00e9lisation des talents tient aussi dans les perspectives d\u2019\u00e9volution au sein de l\u2019entreprise. Ce taux, c\u2019est la mesure du pourcentage de recrutements combl\u00e9s par le recrutement interne, par rapport au nombre total de recrutements.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En France, 10% des cadres, 7,4% des professions interm\u00e9diaires et 3,3% des ouvriers et employ\u00e9s qualifi\u00e9s sont recrut\u00e9s en interne. (<\/span><a href=\"http:\/\/www.journaldunet.com\/management\/repere\/mobilite.shtml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Journal du net<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u2019appuyer sur la mobilit\u00e9 professionnelle en interne pour combler les postes vides est une strat\u00e9gie gagnante. Cette approche co\u00fbte <\/span><b>entre 20% et 50% moins ch\u00e8re<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> qu\u2019un processus de recrutement externe, avec <\/span><b>un taux de r\u00e9ussite \u00e9lev\u00e9, de 67%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">= nombre d\u2019embauches en interne\/nombre de recrutements x 100<\/span><\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1892b79 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1892b79\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Autres KPIs \u00e0 suivre pour aller plus loin :<\/strong><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">le co\u00fbt de formation par salari\u00e9 ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">le nombre d\u2019heures de formation dispens\u00e9es par collaborateur.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-618611b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"618611b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Les KPIs pour analyser la performance des salari\u00e9s<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f418e31 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f418e31\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. Taux de r\u00e9alisation des objectifs<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b89d53 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0b89d53\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">La fonction <a href=\"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/pilotage\/strategie-rh\/performance-rh\">RH joue un r\u00f4le cl\u00e9 dans le pilotage de la performance<\/a> individuelle. Cet indicateur permet de calculer le ratio des objectifs atteints, non-atteints et partiellement atteints. Vous analysez alors la performance par d\u00e9partement, par \u00e9quipe ou encore par m\u00e9tier dans l\u2019atteinte des objectifs fix\u00e9s.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Selon le pourcentage obtenu vous pourrez mettre en place des actions pour <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">am\u00e9liorer la fixation et l\u2019\u00e9valuation des objectifs<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> des \u00e9quipes.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b1b05c9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b1b05c9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Autres KPIs \u00e0 suivre pour aller plus loin :<\/strong><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">la ventilation et classification des talents et hauts potentiels ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">le pourcentage et montant des primes d\u2019objectifs distribu\u00e9es ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">le nombre de vente par commerciaux ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">le chiffre d\u2019affaires par salari\u00e9.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2fd3432 elementor-alert-info elementor-widget elementor-widget-alert\" data-id=\"2fd3432\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"alert.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-alert\" role=\"alert\">\n\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-alert-title\">Bonne pratique :<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-alert-description\">utilisez un tableau de bord RH pour analyser efficacement les KPIs RH et suivre leurs \u00e9volutions. Un outil SIRH vous fera gagner \u00e9norm\u00e9ment de temps et de fiabilit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 ses tableaux de bord int\u00e9gr\u00e9s et une mise \u00e0 jour automatique.<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36cf195 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"36cf195\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Les questions fr\u00e9quentes sur les KPIs RH<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e1f5d5f elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"e1f5d5f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2361\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2361\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Indicateur RH : c\u2019est quoi ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2361\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2361\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les KPIs, ou Key Performance Indicators (indicateurs cl\u00e9s de performance) permettent, comme leur nom l\u2019indiquent, de mesurer l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019une action, d\u2019un projet, d\u2019une campagne, etc.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est de plus en plus courant de suivre des KPI en entreprise et ce, quel que soit le service : achat, vente, marketing, juridique\u2026 mais aussi Ressources Humaines. Au c\u0153ur de la performance de l\u2019entreprise, l\u2019enjeu pour les RH de suivre et d\u2019analyser diff\u00e9rents indicateurs pour adapter leur strat\u00e9gie de recrutement, de gestion de carri\u00e8re, etc., est absolument majeur.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2362\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2362\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quelles sont les r\u00e8gles d\u2019un bon KPI ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2362\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2362\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour \u00eatre pertinent, un KPI doit \u00eatre SMART\u00a0:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\"><b>sp\u00e9cifique<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : c\u2019est la base, vos KPIs RH doivent \u00eatre clairement d\u00e9finis ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><b>mesurable<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : s\u2019il n\u2019est pas quantifiable, l\u2019indicateur RH sera difficile \u00e0 interpr\u00e9ter ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><b>atteignable<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : les objectifs fix\u00e9s pour chaque KPI doivent \u00eatre r\u00e9alistes ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><b>relevant<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (c\u2019est-\u00e0-dire pertinent) : on ne suit pas du chiffre pour du chiffre. Les KPI doivent \u00eatre choisis quant \u00e0 leur pertinence vis-\u00e0-vis des priorit\u00e9s de l\u2019entreprise ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\"><b>temporel<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : le KPI doit \u00eatre calcul\u00e9 sur une p\u00e9riode de temps sp\u00e9cifique (et appropri\u00e9e\u00a0: un taux d\u2019absent\u00e9isme calcul\u00e9 sur 1 mois n\u2019aura pas forc\u00e9ment de sens).<\/span><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2363\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2363\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Qu\u2019est-ce qu\u2019un tableau de bord RH ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2363\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2363\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Un tableau de bord RH est un outil d\u2019analyse compos\u00e9 d\u2019indicateurs de performance (KPI). Il permet de g\u00e9rer de mani\u00e8re synth\u00e9tique cet ensemble d\u2019indicateurs. Ils rendent compte des objectifs vis\u00e9s, de l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 de l\u2019entreprise et de sa performance d\u2019un point de vue RH.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Indicateur RH : c\\u2019est quoi ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Les KPIs, ou Key Performance Indicators (indicateurs cl\\u00e9s de performance) permettent, comme leur nom l\\u2019indiquent, de mesurer l\\u2019efficacit\\u00e9 d\\u2019une action, d\\u2019un projet, d\\u2019une campagne, etc.<\\\/span><\\\/p><p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">\\u00a0<\\\/span><\\\/p><p><span style=\\\"font-weight: 400;\\\">Il est de plus en plus courant de suivre des KPI en entreprise et ce, quel que soit le service : achat, vente, marketing, juridique\u2026 mais aussi Ressources Humaines. 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