{"id":16945,"date":"2023-07-13T09:05:11","date_gmt":"2023-07-13T08:05:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/?p=16945"},"modified":"2025-11-18T10:14:48","modified_gmt":"2025-11-18T09:14:48","slug":"indicateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/pilotage\/strategie-rh\/indicateurs","title":{"rendered":"Comment b\u00e2tir une strat\u00e9gie RH pertinente et miser sur les bons indicateurs\u00a0?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"16945\" class=\"elementor elementor-16945\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3f44611 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3f44611\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-dcc25b7\" data-id=\"dcc25b7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cdb31f1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cdb31f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>D\u00e9finir une strat\u00e9gie RH efficace est un d\u00e9fi complexe qui va bien au-del\u00e0 des id\u00e9es re\u00e7ues. Plut\u00f4t que de chercher une solution universelle, il s\u2019agit d\u2019identifier les leviers sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque organisation pour aligner les ressources humaines avec les objectifs business. Une strat\u00e9gie RH r\u00e9ussie repose sur une compr\u00e9hension fine des enjeux internes, une collaboration \u00e9troite avec les directions m\u00e9tiers, et un pilotage rigoureux gr\u00e2ce \u00e0 des indicateurs pertinents.<\/p><p>\u00a0<\/p><p class=\"text-text-05 font-main-content-body\">Aux c\u00f4t\u00e9s de Charles de Fr\u00e9minville, DRH de Lucca, d\u00e9couvrons les facteurs essentiels pour b\u00e2tir une strat\u00e9gie RH qui ait du sens pour votre organisation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce4a99e elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"ce4a99e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;,&quot;h3&quot;],&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;no_headings_message&quot;:&quot;Aucun titre n\\u2019a \\u00e9t\\u00e9 trouv\\u00e9 sur cette 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aria-label=\"Ouvrir la table des mati\u00e8res\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--collapse\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__ce4a99e\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Fermer la table des mati\u00e8res\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">D\u00e9finir votre strat\u00e9gie RH : un subtil \u00e9quilibre \u00e0 harmoniser sur 3 niveaux<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3162de2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3162de2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qui dit strat\u00e9gie RH dit besoin d\u2019adopter une vision d\u2019ensemble o\u00f9<strong> chaque membre de l\u2019entreprise compte et doit \u00eatre impliqu\u00e9.<\/strong> Loin des fausses croyances qui laissent penser que le DRH officie seul, dans sa tour d\u2019ivoire, Charles de Fr\u00e9minville pr\u00e9conise plut\u00f4t de construire votre strat\u00e9gie, en veillant \u00e0 un alignement sur 3 niveaux :\u00a0<\/span>l\u2019alignement par le haut, l\u2019alignement horizontal e l\u2019alignement par le bas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c0fed0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6c0fed0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">L\u2019alignement par le haut : veillez \u00e0 une vision RH en symbiose avec celle de la direction\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f5e1c33 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f5e1c33\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour d\u00e9finir votre strat\u00e9gie RH, celle-ci doit n\u00e9cessairement <strong>concorder avec la vision de la direction et les enjeux business de votre organisation<\/strong>. Sans cela, il peut \u00eatre tr\u00e8s facile de faire fausse route. Charles de Fr\u00e9minville pr\u00e9cise en effet que \u00ab\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">si un d\u00e9cideur RH choisit de baser sa strat\u00e9gie sur un segment du march\u00e9 que le board souhaite abandonner d\u2019ici peu, en raison d\u2019un potentiel business peu prometteur, celle-ci perdrait forc\u00e9ment en pertinence. Pour \u00e9viter cela, le lien entre la strat\u00e9gie et le<i> <\/i>contexte business est essentiel afin d\u2019avoir la confiance des top dirigeants et d\u2019\u00eatre congruent avec les avanc\u00e9es de l\u2019entreprise.\u00a0\u00bb<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour cela, vous pouvez d\u00e9cider d\u2019organiser un atelier de travail avec le comit\u00e9 de direction. Puis, vous pourrez d\u00e9finir vos indicateurs prioritaires \u00e0 suivre pour piloter votre strat\u00e9gie RH. Exemple : si votre pr\u00e9occupation du moment concerne le recrutement, \u00e0 vous de <strong>d\u00e9finir plusieurs indicateurs<\/strong> sur ce sujet tels que le temps de recrutement ou le taux de satisfaction des candidats.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23e7f7d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"23e7f7d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">L\u2019alignement horizontal : confrontez votre strat\u00e9gie aux r\u00e9alit\u00e9s m\u00e9tier<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-681fb9b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"681fb9b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">En parall\u00e8le, vous devez vous <strong>assurer de l\u2019alignement horizontal de votre strat\u00e9gie avec les diff\u00e9rentes verticales m\u00e9tier.<\/strong> Charles de Fr\u00e9minville pr\u00e9vient qu\u2019il s\u2019agit de<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">l\u2019un des d\u00e9fis les plus exigeants pour un service RH<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><i>\u00a0<\/i>\u00ab\u00a0chacun se fait sa propre id\u00e9e de ce que sont ou devraient \u00eatre les RH, ainsi que de leur p\u00e9rim\u00e8tre d\u2019action. Il est parfois difficile de combattre les biais et autres id\u00e9es pr\u00e9con\u00e7ues entourant la profession.\u00a0\u00bb\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Pour cela, il est essentiel de savoir composer avec les diff\u00e9rents points de vue des responsables de d\u00e9partement, de fa\u00e7on \u00e0 obtenir leur adh\u00e9sion.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Exemple : \u00ab\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">si l\u2019un de mes responsables d\u2019entit\u00e9 souhaite mener ses recrutements d\u2019une fa\u00e7on l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rente du processus habituel, je vais essayer de comprendre pourquoi, puis faire en sorte de trouver, ensemble, un moyen de le laisser faire, sans impacter le reste de l\u2019organisation.\u00a0\u00bb<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0explique Charles de Fr\u00e9minville.\u00a0<\/span>Le DRH ajoute : \u00ab\u00a0Notre mission, en tant que RH, consiste notamment \u00e0 distinguer les situations offrant une marge de libert\u00e9 aux collaborateurs, de celles qui ne le permettent pas. L\u2019important \u00e9tant de s\u2019assurer de la bonne dynamique organisationnelle.\u00a0\u00bb<i>\u00a0<\/i><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cet alignement horizontal est donc n\u00e9cessaire pour confronter votre strat\u00e9gie aux r\u00e9alit\u00e9s m\u00e9tier et adapter les usages, si besoin.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c4eca7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3c4eca7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">L'alignement par le bas : prenez r\u00e9guli\u00e8rement le pouls de vos collaborateurs<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16bd05a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"16bd05a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour durer dans le temps, votre strat\u00e9gie RH doit<strong> rester connect\u00e9e aux besoins de vos collaborateurs.<\/strong> Certains outils peuvent vous \u00eatre d\u2019un grand recours en permettant de collecter des remont\u00e9es terrain, voire de faire de la co-construction quand la situation s\u2019y pr\u00eate.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Chez Lucca, nous avons r\u00e9cemment d\u00e9m\u00e9nag\u00e9. J\u2019ai partag\u00e9 un questionnaire avec l\u2019ensemble de nos collaborateurs via notre outil interne, pour conna\u00eetre leur ressenti sur ce changement. Ces enqu\u00eates peuvent \u00eatre utilis\u00e9es dans d\u2019autres situations, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019obtenir des feedbacks sur notre dernier processus d\u2019\u00e9mulation ou de mener un sondage pour d\u00e9cerner un prix de camaraderie \u00bb<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0d\u00e9crit Charles de Fr\u00e9minville.<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Un autre \u00e9l\u00e9ment qui permet de vous assurer de l\u2019alignement par le bas de votre strat\u00e9gie RH concerne la mise en place de \u00ab user tests\u201d (ou tests utilisateur) : \u00ab\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9guli\u00e8rement, je passe 30 minutes avec un Luccasien s\u00e9lectionn\u00e9 al\u00e9atoirement, pour une interview utilisateur. De la m\u00eame fa\u00e7on qu\u2019un responsable produit fait tester une fonctionnalit\u00e9, je demande au collaborateur ce qu\u2019il pense concr\u00e8tement du service RH. Il peut exprimer librement quels sont, selon lui, nos points positifs et axes d\u2019am\u00e9lioration. Ce proc\u00e9d\u00e9 nous aide \u00e0 obtenir des retours d\u00e9taill\u00e9s sur l\u2019exp\u00e9rience v\u00e9cue et \u00e0 analyser l\u2019impact de chacune de nos actions RH \u00bb<i>\u00a0<\/i><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">pr\u00e9cise le DRH de Lucca<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/i><\/p><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/i><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Globalement, vous devez <strong>trouver le bon \u00e9quilibre entre les retours terrain et la vision top-down<\/strong> (du haut vers le bas). Charles de Fr\u00e9minville indique que : \u00ab\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">c\u2019est en cela que le m\u00e9tier de HR Business Partner est cl\u00e9. Il permet de faire le lien entre des collaborateurs avec qui il est en contact direct et la direction de l\u2019entreprise. Par ailleurs, le r\u00f4le du CSE est \u00e9galement pr\u00e9cieux car il permet de remonter des insights importants et de remettre en question les actions men\u00e9es.\u00bb\u00a0 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En collectant ces donn\u00e9es collaborateur, vous vous assurez d\u2019avoir une strat\u00e9gie en lien avec les besoins de chacun.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9a6a6b1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9a6a6b1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">D\u00e9terminer les indicateurs \u00e0 suivre pour piloter votre strat\u00e9gie RH<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f76a2dc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f76a2dc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Se questionner sur ses enjeux RH prioritaires pour s\u00e9lectionner les KPIs ad\u00e9quats<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b5177a0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b5177a0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour piloter votre strat\u00e9gie RH, le recours \u00e0 des indicateurs est \u00e9videmment capital. <strong>Ces KPIs doivent \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9s avec le plus grand soin, selon des crit\u00e8res bien d\u00e9finis<\/strong>. Ainsi, le risque serait de vous noyer sous un flot d\u2019informations qui emp\u00eacherait une lecture claire et compl\u00e8te, essentielle pour l\u2019analyse. <\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour \u00e9viter cela, nous vous recommandons de vous interroger en profondeur sur ces points :\u00a0<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">les enjeux strat\u00e9giques de votre entreprise ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">les actions prioritaires \u00e0 mener \u00e0 court, moyen et long terme ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">les \u00e9ventuels risques et freins au sein de l\u2019entreprise ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">les axes de progression identifi\u00e9s au c\u0153ur de votre organisation ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">les domaines RH sur lesquels vous souhaiteriez mettre l\u2019accent (recrutement, d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences, qualit\u00e9 de vie au travail, etc.).<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Puis, une fois ces indicateurs prioritaires s\u00e9lectionn\u00e9s, vous pourrez d\u00e9finir avec pr\u00e9cision les donn\u00e9es \u00e0 suivre, ainsi que l\u2019objectif vis\u00e9. Exemple : pour \u00e9valuer le climat social de votre entreprise, la mesure du taux de satisfaction des employ\u00e9s, aussi appel\u00e9 eNPS (employee net promoter score) vous permet de mesurer la probabilit\u00e9 que vos collaborateurs recommandent votre entreprise.\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c978851 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c978851\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Organiser la collecte des donn\u00e9es \u00e0 travers des outils performants et facilitants<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35a0ca0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"35a0ca0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tel un vaisseau aux multiples fonctionnalit\u00e9s, une strat\u00e9gie RH se pilote au gr\u00e9 d\u2019outils simples et performants. Vos diff\u00e9rents indicateurs doivent \u00eatre <strong>regroup\u00e9s dans un tableau de bord RH.\u00a0<\/strong><\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Plusieurs avantages \u00e0 cela :\u00a0<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">identifier les liens de causalit\u00e9 entre les diff\u00e9rents p\u00f4les RH, commercial ou autres ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">visualiser clairement l\u2019ensemble de vos donn\u00e9es pour faciliter leur interpr\u00e9tation ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">prendre des d\u00e9cisions bas\u00e9es sur des faits, avec une vue d\u2019ensemble structur\u00e9e et coh\u00e9rente.<\/span><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour ce faire, Charles de Fr\u00e9minville d\u00e9crit son mode de fonctionnement pour collecter les donn\u00e9es chez Lucca : \u00ab j<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u2019ai la chance de pouvoir utiliser l\u2019ensemble de la suite de logiciels propos\u00e9e par notre entreprise, ce qui me permet d\u2019automatiser certaines t\u00e2ches, d\u2019avoir des notifications de rappel sur les prochaines \u00e9ch\u00e9ances \u00e0 venir, qu\u2019il s\u2019agisse de conduire des entretiens avec les nouveaux arrivants ou de g\u00e9rer la paie. L\u2019ensemble des donn\u00e9es sont ensuite centralis\u00e9es dans un tableau de bord g\u00e9n\u00e9ral, mis \u00e0 jour chaque semaine. \u00bb\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0En proc\u00e9dant de la sorte, le DRH de Lucca explique qu\u2019il peut facilement suivre les m\u00e9triques s\u00e9lectionn\u00e9es telles que le nombre de Luccasiens recrut\u00e9s durant la semaine ou l\u2019\u00e9tat d\u2019avancement de son pipe de recrutement.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eebc2d3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"eebc2d3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Zoom sur les types d\u2019indicateurs indispensables \u00e0 toute strat\u00e9gie RH viable<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c3c5d10 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c3c5d10\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Parmi la pl\u00e9thore de KPIs existants, certains nous semblent essentiels de suivre r\u00e9guli\u00e8rement :\u00a0<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong><a href=\"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/pilotage\/tech-rh\/kpi-rh\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">les indicateurs de performance RH<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> : qu\u2019il s\u2019agisse du taux de rotation du personnel, du taux d\u2019absent\u00e9isme ou du taux de churn employ\u00e9, le suivi de ces indicateurs vous permettra de mesurer pleinement la performance de vos \u00e9quipes ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>les indicateurs de pr\u00e9vision RH :<\/strong> ces m\u00e9triques vous permettent d\u2019\u00e9tablir des tendances pour mieux anticiper les besoins futurs en mati\u00e8re de ressources humaines. Exemple : la pyramide des \u00e2ges, le taux de mobilit\u00e9 interne, ou encore le taux de productivit\u00e9 par employ\u00e9 ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>les indicateurs li\u00e9s au recrutement :<\/strong> ces KPIs peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour \u00e9valuer l\u2019efficacit\u00e9 de votre processus de recrutement. Le taux de candidatures spontan\u00e9es, le co\u00fbt des recrutements, ainsi que le suivi de la marque employeur (nombre de candidatures re\u00e7ues \/ perception de l\u2019entreprise en tant qu\u2019employeur. Ce dernier permet de mesurer l\u2019impact de vos efforts marketing sur la marque employeur ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>les indicateurs li\u00e9s \u00e0 la formation :<\/strong> autres m\u00e9triques incontournables pour \u00e9valuer l\u2019efficacit\u00e9 de vos dispositifs de mont\u00e9e en comp\u00e9tence internes ou\/et externes. En prenant en compte le pourcentage d\u2019employ\u00e9s form\u00e9s, le taux de satisfaction des formations suivies et le ROI de la formation qui se calcule en comparant les co\u00fbts de la formation aux avantages obtenus tels que la progression des apprenants et la r\u00e9tention des talents, vous serez capable d\u2019\u00e9valuer la valeur ajout\u00e9e de vos formations, en entreprise.\u00a0<\/span><\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p><span style=\"font-weight: 400;\">Charles de Fr\u00e9minville explique que l\u2019analyse de ces indicateurs lui <strong>permet d\u2019ajuster ses actions RH mises en place<\/strong> : \u00ab\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">si je constate, par exemple, que mon taux de churn employ\u00e9* (taux permettant d\u2019\u00e9valuer la stabilit\u00e9 de la main d\u2019\u0153uvre d\u2019une entreprise) est anormalement \u00e9lev\u00e9 dans l\u2019un des services, cela peut signaler un probl\u00e8me tel qu\u2019une insatisfaction au travail ou des difficult\u00e9s de management. Mon r\u00f4le consiste alors \u00e0 comprendre les raisons de cette hausse et \u00e0 r\u00e9aliser les mesures pr\u00e9ventives n\u00e9cessaires pour r\u00e9\u00e9quilibrer l\u2019ensemble.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bb\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e5602dc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e5602dc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Enrichir sa vision strat\u00e9gique RH en int\u00e9grant une dimension analytique<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a51d8a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1a51d8a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si le suivi d\u2019indicateurs visuels, agr\u00e9g\u00e9s, synth\u00e9tiques et dynamiques est cl\u00e9 pour piloter votre strat\u00e9gie RH, Charles de Fr\u00e9minville explique qu\u2019il permet \u00e9galement <strong>d\u2019aider \u00e0 la prise de d\u00e9cision<\/strong>, par une analyse plus fine. \u00ab\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Nous avons souvent la perception d\u2019une fonction RH tr\u00e8s intuitive et \u00e9norm\u00e9ment dans l\u2019humain. Apporter une dimension analytique et des KPIs peut permettre d\u2019att\u00e9nuer ce que certains peuvent consid\u00e9rer comme un travers.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Il <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">me semble important d\u2019apporter de la nuance \u00e0 des interpr\u00e9tations bas\u00e9es sur l\u2019\u00e9motionnel. Une politique RH marche sur deux jambes : l\u2019une est au contact direct des collaborateurs et proc\u00e8de de fa\u00e7on individuelle, avec un c\u00f4t\u00e9 empirique. Tandis que l\u2019autre se doit d\u2019\u00eatre plus analytique, macro et structur\u00e9e.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bb\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p>Pour d\u00e9finir une strat\u00e9gie RH solide et f\u00e9d\u00e9ratrice, il s\u2019agit donc de <strong>trouver le juste \u00e9quilibre entre les diff\u00e9rents niveaux d\u2019alignement (vertical, horizontal, par le bas) et votre vision strat\u00e9gique RH.<\/strong> En vous appuyant sur des indicateurs pr\u00e9cis et fiables, vous pourrez l\u2019\u00e9laborer, puis l\u2019affiner au fur et \u00e0 mesure. Avec l\u2019essor de l\u2019analytique RH et de nouvelles m\u00e9thodes telles que les People Analytics, on est en droit de se demander jusqu\u2019o\u00f9 ira cette digitalisation de la DRH pour r\u00e9pondre aux nombreux d\u00e9fis qui l\u2019incombent.<span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3662d6a1 cta-img e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3662d6a1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77ac6b1d e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"77ac6b1d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63c33214 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"63c33214\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Faites de votre SIRH votre meilleur investissement de l'ann\u00e9e : <\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c80fc3d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c80fc3d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>automatisez vos processus pour lib\u00e9rer vos \u00e9quipes des t\u00e2ches chronophages,<\/li><li>centralisez et fiabilisez vos donn\u00e9es pour des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es,<\/li><li>gagnez en efficacit\u00e9 et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : vos collaborateurs.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6393c707 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"6393c707\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/info.lucca.fr\/l\/950782\/2025-11-18\/5zz6fg\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">T\u00e9l\u00e9charger le m\u00e9mo<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23c9ef8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"23c9ef8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c6464a elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"8c6464a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d5d24ff elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d5d24ff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em><span style=\"font-weight: 400;\">*taux de churn employ\u00e9 : aussi appel\u00e9 churn rate, il se calcule en divisant le nombre de salari\u00e9s qui ont quitt\u00e9 votre entreprise par le nombre moyen de salari\u00e9s sur une p\u00e9riode donn\u00e9e (de fa\u00e7on annuelle, trimestrielle ou mensuelle).<\/span><\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9finir une strat\u00e9gie RH efficace est un d\u00e9fi complexe qui va bien au-del\u00e0 des id\u00e9es re\u00e7ues. Plut\u00f4t que de chercher une solution universelle, il s\u2019agit d\u2019identifier les leviers sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque organisation pour aligner les&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":31948,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[152],"tags":[],"post_folder":[],"class_list":["post-16945","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strategie-rh"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16945","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16945"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16945\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37100,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16945\/revisions\/37100"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31948"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16945"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16945"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16945"},{"taxonomy":"post_folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/post_folder?post=16945"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}