{"id":36879,"date":"2025-12-09T17:53:17","date_gmt":"2025-12-09T16:53:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/?p=36879"},"modified":"2025-12-23T16:55:51","modified_gmt":"2025-12-23T15:55:51","slug":"techniques-entretien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/talents\/recrutement\/techniques-entretien","title":{"rendered":"Techniques d\u2019entretien : les m\u00e9thodes les plus efficaces pour recruter vos collaborateurs"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"36879\" class=\"elementor elementor-36879\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-931e6c1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"931e6c1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-238d398 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"238d398\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recruter ne consiste plus seulement \u00e0 parcourir des CV et poser quelques questions. Avec des parcours de plus en plus h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes, <\/span><a href=\"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/talents\/recrutement\/mener-entretien-embauche\"><span style=\"font-weight: 400;\">mener des entretiens d\u2019embauche<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> structur\u00e9s permet de mieux comprendre chaque profil et d\u2019\u00e9valuer les comp\u00e9tences avec justesse.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9thode STAR, entretien comportemental, mise en situation, etc. Tour d\u2019horizon des techniques qui permettent de recruter avec discernement et d\u2019offrir une meilleure exp\u00e9rience aux candidats.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e19bdb5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4e19bdb5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69554a9b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"69554a9b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">L'article en 1 minute<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14227028 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"14227028\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">structurer ses entretiens permet de r\u00e9duire les biais et de comparer les candidats plus objectivement, tout en am\u00e9liorant leur exp\u00e9rience ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">plusieurs formats d\u2019entretien existent (non-directif, semi-directif, structur\u00e9) et doivent \u00eatre adapt\u00e9s selon le poste et le profil recherch\u00e9 ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">des techniques d\u2019entretien cibl\u00e9es (STAR, comportementale, mise en situation, etc.) aident \u00e0 \u00e9valuer les comp\u00e9tences.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd35832 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"dd35832\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c178d9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2c178d9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pourquoi structurer ses entretiens ? \n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c023a3b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c023a3b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Structurer un entretien d\u2019embauche, c\u2019est <\/span><b>poser un cadre clair<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e0 un exercice souvent subjectif. Cela permet d\u2019\u00e9valuer les candidats de mani\u00e8re plus fiable, de limiter les biais et d\u2019offrir une exp\u00e9rience plus fluide \u00e0 chacun.<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">C\u2019est aussi un moyen de <\/span><b>justifier ses choix <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">gr\u00e2ce \u00e0 des crit\u00e8res concrets et partag\u00e9s, utiles pour le suivi ou la comparaison des candidatures.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Concr\u00e8tement, structurer ses entretiens d\u2019embauche pr\u00e9sente <\/span><b>plusieurs avantages<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> :\u00a0\u00a0<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">r\u00e9duire les biais cognitifs en \u00e9vitant que nos intuitions faussent la perception d\u2019un profil ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">comparer plus objectivement les candidats en posant les m\u00eames questions \u00e0 chacun pour garantir une \u00e9valuation \u00e9quitable ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des \u00e9changes en posant un cadre clair qui facilite la discussion et renforce la cr\u00e9dibilit\u00e9 du processus ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">favoriser le recrutement collaboratif gr\u00e2ce \u00e0 une grille commune qui aide les recruteurs \u00e0 garder une vision homog\u00e8ne du parcours du candidat.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df49bde elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"df49bde\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Entretien non-directif, semi-directif, structur\u00e9 : quelles diff\u00e9rences ?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75b3f0c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"75b3f0c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il existe plusieurs types d\u2019entretiens, chacun avec ses avantages et ses limites. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Le <\/span><b>choix du format <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">d\u00e9pend du profil recherch\u00e9, du niveau d\u2019exp\u00e9rience du candidat et des objectifs du recruteur.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-722d88f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"722d88f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">L\u2019entretien non-directif\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a2b441 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4a2b441\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019entretien non-directif repose sur une <\/span><b>discussion libre<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> entre le recruteur et le candidat.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce format favorise l\u2019expression personnelle et peut r\u00e9v\u00e9ler certaines dimensions inattendues du parcours ou de la personnalit\u00e9 du candidat.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En revanche, il reste <\/span><b>difficile \u00e0 exploiter<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dans un processus de s\u00e9lection : sans questions communes, impossible d\u2019\u00e9valuer les candidats selon les m\u00eames crit\u00e8res.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20bca80 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"20bca80\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">L\u2019entretien semi-directif\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bdb9db1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bdb9db1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019entretien semi-directif s\u2019appuie sur une <\/span><b>trame souple<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> qui laisse la place aux digressions ou aux approfondissements selon les r\u00e9ponses du candidat.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Il combine <\/span><b>le meilleur des deux approches<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : structure et spontan\u00e9it\u00e9.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce format convient particuli\u00e8rement aux postes polyvalents, aux profils en reconversion ou encore aux jeunes dipl\u00f4m\u00e9s en d\u00e9but de carri\u00e8re.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8317730 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8317730\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">L\u2019entretien structur\u00e9\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6661678 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6661678\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans un entretien structur\u00e9, chaque candidat <\/span><b>r\u00e9pond aux m\u00eames questions<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, selon des crit\u00e8res d\u2019\u00e9valuation clairement d\u00e9finis.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce format est particuli\u00e8rement adapt\u00e9 aux recrutements collaboratifs et aux postes \u00e0 forts enjeux, o\u00f9 la coh\u00e9rence et la tra\u00e7abilit\u00e9 des \u00e9changes sont essentielles.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Il <\/span><b>facilite la comparaison des profils<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et assure une \u00e9valuation plus juste, fond\u00e9e sur les m\u00eames crit\u00e8res pour tous.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c4ffe0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4c4ffe0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Les techniques d\u2019entretien d\u2019embauche les plus efficaces \u00e0 adopter\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ef6fb5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8ef6fb5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. La m\u00e9thode STAR\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe21dc0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fe21dc0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">La m\u00e9thode STAR (Situation, T\u00e2che, Action, R\u00e9sultat) est une <\/span><b>technique de questionnement structur\u00e9e<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> qui aide le recruteur \u00e0 faire parler le candidat de situations concr\u00e8tes.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Plut\u00f4t que de se contenter de questions g\u00e9n\u00e9rales (\u201cParlez-moi de vous\u201d), le recruteur guide le candidat pour qu\u2019il <\/span><b>illustre ses comp\u00e9tences<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e0 partir d\u2019un exemple r\u00e9el :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">la situation dans laquelle il se trouvait ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">la t\u00e2che \u00e0 accomplir ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">les actions qu\u2019il a mises en \u0153uvre ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">et les r\u00e9sultats obtenus.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette m\u00e9thode sert avant tout \u00e0<\/span><b> structurer le r\u00e9cit du candidat<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et \u00e0 recueillir des \u00e9l\u00e9ments factuels. Elle permet d\u2019\u00e9viter les r\u00e9ponses vagues et de comparer plus facilement les profils sur des bases objectives.<\/span><\/p><p><b>Par exemple :<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cRacontez-moi une situation o\u00f9 vous avez d\u00fb g\u00e9rer un d\u00e9saccord au sein de votre \u00e9quipe.\u201d<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le candidat d\u00e9crit alors le contexte (S), son r\u00f4le et les attentes (T), les actions entreprises pour r\u00e9tablir le dialogue (A), puis les r\u00e9sultats obtenus (R).<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce format aide le recruteur \u00e0 <\/span><b>mesurer concr\u00e8tement <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">la capacit\u00e9 du candidat \u00e0 r\u00e9soudre un conflit.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0db0dfc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0db0dfc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. L\u2019entretien comportemental\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-332e81f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"332e81f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019entretien comportemental prolonge souvent la m\u00e9thode STAR, mais <\/span><b>avec un objectif diff\u00e9rent<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : analyser la mani\u00e8re d\u2019agir du candidat \u00e0 partir des situations qu\u2019il d\u00e9crit.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le recruteur adopte une <\/span><b>posture d\u2019enqu\u00eateur<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour comprendre les r\u00e9actions, les choix et les attitudes du candidat face \u00e0 un enjeu professionnel.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Plusieurs questions peuvent \u00eatre pos\u00e9es, comme :\u00a0<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cComment avez-vous pris votre d\u00e9cision ?\u201d ;\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cQu\u2019avez-vous appris de cette exp\u00e9rience ?\u201d ;\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cComment auriez-vous pu faire autrement ?\u201d.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette approche permet d\u2019<\/span><b>\u00e9valuer les comp\u00e9tences comportementales (soft skills)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> du candidat, comme la communication, la gestion du stress, l\u2019adaptabilit\u00e9 ou la coop\u00e9ration.<\/span><\/p><p><b>Par exemple :<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Apr\u00e8s avoir racont\u00e9 comment il a g\u00e9r\u00e9 un d\u00e9saccord client, le recruteur peut demander au candidat :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cQu\u2019avez-vous ressenti \u00e0 ce moment-l\u00e0 ?\u201d ;\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cComment avez-vous ajust\u00e9 votre attitude ?\u201d ;\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cAvec le recul, referiez-vous la m\u00eame chose ?\u201d.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces questions permettent de comprendre sa gestion \u00e9motionnelle et sa capacit\u00e9 d\u2019apprentissage.<\/span><\/p><p><b>Bon \u00e0 savoir<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : l\u2019entretien comportemental doit aussi \u00eatre adapt\u00e9 au niveau d\u2019exp\u00e9rience du candidat. Par exemple, pour un profil junior ou \u00e9tudiant, ses r\u00e9ponses peuvent s\u2019appuyer sur des exp\u00e9riences acad\u00e9miques, associatives ou personnelles. Vous trouverez plusieurs id\u00e9es \u00e0 exploiter dans notre article consacr\u00e9 aux <\/span><a href=\"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/talents\/recrutement\/questions-entretien-stage\"><span style=\"font-weight: 400;\">questions d\u2019entretien de stage<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3ffab0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a3ffab0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. L\u2019entretien par incident critique\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5614b81 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5614b81\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans ce type d\u2019entretien, le recruteur invite le candidat \u00e0<\/span><b> raconter une situation marquante<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de son parcours. Il peut s\u2019agir :\u00a0<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">d\u2019un succ\u00e8s significatif ;\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">d\u2019une difficult\u00e9 rencontr\u00e9e ;\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">d\u2019un \u00e9chec professionnel.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019objectif est de comprendre comment le candidat a r\u00e9agi, quelles d\u00e9cisions il a prises et quelles le\u00e7ons il en a tir\u00e9es.<\/span><\/p><p><b>Par exemple <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u00ab Parlez-moi d\u2019un projet qui ne s\u2019est pas d\u00e9roul\u00e9 comme pr\u00e9vu. Qu\u2019avez-vous fait pour g\u00e9rer la situation ? \u00bb<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019<\/span><b>entretien par incident critique <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">est particuli\u00e8rement utile pour \u00e9valuer la r\u00e9silience, la prise de recul et la capacit\u00e9 d\u2019apprentissage du candidat face \u00e0 des situations complexes ou stressantes.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-892d62e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"892d62e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. L\u2019entretien de mise en situation\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e89c66 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9e89c66\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le recruteur place le candidat <\/span><b>dans une situation concr\u00e8te, r\u00e9elle ou fictive<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, li\u00e9e au poste vis\u00e9. L\u2019objectif : observer sa mani\u00e8re d\u2019agir et de raisonner face \u00e0 un d\u00e9fi professionnel.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Selon le poste, cela peut prendre <\/span><b>diff\u00e9rentes formes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">un jeu de r\u00f4le (par exemple, simuler un \u00e9change client ou une r\u00e9union d\u2019\u00e9quipe) ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">une \u00e9tude de cas \u00e0 r\u00e9soudre, seul ou en groupe ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">un test de logique ou de raisonnement, pour \u00e9valuer la rapidit\u00e9 d\u2019analyse.<\/span><\/li><\/ul><p><b>Par exemple<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> : \u00ab Vous devez g\u00e9rer un client m\u00e9content qui menace de rompre son contrat. Comment abordez-vous la situation ? \u00bb<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette approche permet de <\/span><b>mesurer les comp\u00e9tences op\u00e9rationnelles <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">du candidat, mais aussi d\u2019observer sa r\u00e9activit\u00e9, sa communication et sa capacit\u00e9 \u00e0 prioriser.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c6dcab1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c6dcab1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Les grilles d\u2019\u00e9valuation\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0333443 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0333443\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les grilles d\u2019\u00e9valuation, ou scorecards, permettent de structurer l\u2019analyse des entretiens en attribuant une note \u00e0 chaque candidat selon <\/span><b>des crit\u00e8res objectifs<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (comp\u00e9tences, posture, motivation, ad\u00e9quation avec la culture de l\u2019entreprise, etc.).<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le cadre d\u2019un recrutement collaboratif, ces grilles facilitent le <\/span><b>partage d\u2019une vision commune <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">entre recruteurs et managers, tout en limitant le risque de prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des impressions subjectives. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93a0bb7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"93a0bb7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Bonnes pratiques pour choisir et combiner les techniques d\u2019entretien\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c71c2eb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c71c2eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un bon entretien de recrutement repose autant sur la m\u00e9thode choisie que sur <\/span><b>sa mise en \u0153uvre<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Voici quelques recommandations pour adapter les<\/span><b> techniques d\u2019entretien<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> aux profils et aux contextes :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">adaptez la m\u00e9thode \u00e0 la nature du poste pour tirer parti des avantages de chaque type d\u2019entretien selon qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un emploi op\u00e9rationnel, manag\u00e9rial ou strat\u00e9gique ;<\/span><p>\u00a0<\/p><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">pr\u00e9parez une trame \u00e9quilibr\u00e9e en d\u00e9finissant les th\u00e8mes essentiels tout en laissant la place \u00e0 la spontan\u00e9it\u00e9 et aux \u00e9changes ;<\/span><p>\u00a0<\/p><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">formez les recruteurs, car la qualit\u00e9 d\u2019un entretien repose aussi sur la posture et la capacit\u00e9 \u00e0 questionner sans orienter les r\u00e9ponses ;<\/span><p>\u00a0<\/p><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">croisez les regards en impliquant plusieurs \u00e9valuateurs pour obtenir une vision plus compl\u00e8te et moins biais\u00e9e du candidat.<\/span><\/li><\/ul><p><b>Bon \u00e0 savoir : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">avant de recevoir un candidat en face \u00e0 face, pensez \u00e0 mener un <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">entretien de <a href=\"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/talents\/recrutement\/prequalification-telephonique\">pr\u00e9qualification t\u00e9l\u00e9phonique<\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Cela permet de valider rapidement les crit\u00e8res essentiels et de fluidifier le reste du processus.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les techniques d\u2019entretien ne sont pas l\u00e0 pour \u00eatre appliqu\u00e9es \u00e0 la lettre, mais pour \u00eatre <\/span><b>choisies et combin\u00e9es avec discernement <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">selon le poste, le profil et le contexte de recrutement. C\u2019est ce qui permet, in fine, de recruter avec justesse.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23cf2046 cta-img e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"23cf2046\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76c75b96 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"76c75b96\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb1918 elementor-widget-mobile__width-initial elementor-absolute elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"cb1918\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_position&quot;:&quot;absolute&quot;}\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"850\" height=\"825\" src=\"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/illu-plant-pola.svg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-19764\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-626b13ed e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"626b13ed\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2111eb5d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2111eb5d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Guide : recruter en mode collectif<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-38a6c382 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"38a6c382\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9couvrez des conseils concrets pour impliquer managers, professionnels RH et collaborateurs \u00e0 chaque \u00e9tape du processus de recrutement.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1968ab36 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"1968ab36\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/info.lucca.fr\/l\/950782\/2025-10-30\/5zx5sk\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Acc\u00e9der au guide<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Recruter ne consiste plus seulement \u00e0 parcourir des CV et poser quelques questions. Avec des parcours de plus en plus h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes, mener des entretiens d\u2019embauche structur\u00e9s permet de mieux comprendre chaque profil et d\u2019\u00e9valuer les&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":36887,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[157],"tags":[],"post_folder":[],"class_list":["post-36879","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-recrutement"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36879","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36879"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36879\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38030,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36879\/revisions\/38030"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media\/36887"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36879"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36879"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36879"},{"taxonomy":"post_folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/post_folder?post=36879"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}