{"id":41437,"date":"2026-04-13T10:12:34","date_gmt":"2026-04-13T09:12:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/?p=41437"},"modified":"2026-04-08T10:15:26","modified_gmt":"2026-04-08T09:15:26","slug":"restaurateur-rembourse-titres-restaurant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/talents\/remuneration\/restaurateur-rembourse-titres-restaurant","title":{"rendered":"Comment un restaurateur est-il rembours\u00e9 apr\u00e8s avoir encaiss\u00e9 des titres\u2011restaurant ?\u00a0"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"41437\" class=\"elementor elementor-41437\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eff408d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"eff408d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f65ee07 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f65ee07\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chaque jour, des milliers de restaurateurs acceptent les titres-restaurant comme moyen de paiement, un avantage appr\u00e9ci\u00e9 par les clients mais qui implique un processus de remboursement sp\u00e9cifique. Comprendre comment ce remboursement s\u2019effectue, qui intervient \u00e0 chaque \u00e9tape, quels sont les d\u00e9lais \u00e0 respecter et les co\u00fbts associ\u00e9s est essentiel pour optimiser la gestion de tr\u00e9sorerie et \u00e9viter les mauvaises surprises.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79dfbb7b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"79dfbb7b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76a55920 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"76a55920\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">L'article en 1 minute<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2715672 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2715672\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">Le d\u00e9lai maximum de remboursement des titres papiers est de 21 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la r\u00e9ception des titres par le centre de traitement. Ce d\u00e9lai inclut la r\u00e9ception physique, la v\u00e9rification et le traitement administratif.<\/span><\/li><\/ul><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">Les cartes d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es permettent un remboursement rapide, g\u00e9n\u00e9ralement sous 24 \u00e0 48 heures, ce qui am\u00e9liore la tr\u00e9sorerie et offre une meilleure visibilit\u00e9 gr\u00e2ce aux relev\u00e9s \u00e9lectroniques.<\/span><\/li><\/ul><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9metteurs pr\u00e9l\u00e8vent une commission comprise entre 1,5 % et 5 % du montant encaiss\u00e9, selon le prestataire et le format (papier ou carte). Des frais fixes par transaction et des frais bancaires li\u00e9s au terminal de paiement peuvent s\u2019ajouter.<\/span><\/li><\/ul><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">Chaque \u00e9tape est document\u00e9e avec des justificatifs (bordereaux, relev\u00e9s de transactions) garantissant la conformit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des op\u00e9rations.<\/span><\/li><\/ul><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de retard ou d\u2019absence de remboursement, le restaurateur peut v\u00e9rifier la transmission des titres, contr\u00f4ler les d\u00e9lais, contacter l\u2019\u00e9metteur avec les justificatifs n\u00e9cessaires, et suivre rigoureusement son dossier.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e61a0db e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e61a0db\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-476bea7 elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"476bea7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;no_headings_message&quot;:&quot;Aucun titre n\\u2019a \\u00e9t\\u00e9 trouv\\u00e9 sur cette page.&quot;,&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;,&quot;h3&quot;,&quot;h4&quot;,&quot;h5&quot;,&quot;h6&quot;],&quot;marker_view&quot;:&quot;numbers&quot;,&quot;minimize_box&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;minimized_on&quot;:&quot;tablet&quot;,&quot;hierarchical_view&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;min_height&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"table-of-contents.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-toc__header-title\">\n\t\t\t\tSommaire\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--expand\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__476bea7\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Ouvrir la table des mati\u00e8res\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--collapse\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__476bea7\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Fermer la table des mati\u00e8res\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 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data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d68c4d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6d68c4d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Quelles sont les \u00e9tapes pour \u00eatre rembours\u00e9 ?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33a3fd1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"33a3fd1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour qu\u2019un restaurateur soit rembours\u00e9 par les <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9metteurs de titres-restaurant<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, plusieurs \u00e9tapes sont n\u00e9cessaires.<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><table><tbody><tr><td><p><b>\u00c9tape<\/b><\/p><\/td><td><p><b>Action<\/b><\/p><\/td><td><p><b>Pi\u00e8ce requise<\/b><\/p><\/td><td><p><b>D\u00e9lai indicatif<\/b><\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><b>Encaissement<\/b><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">Accepter les titres (papier ou carte) en respectant la validit\u00e9, le plafond journalier (25 \u20ac) et les jours autoris\u00e9s.<\/span><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ticket de caisse et justificatif de paiement.<\/span><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">Imm\u00e9diat<\/span><\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><b>Transmission<\/b><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">Envoyer les titres papier au centre de traitement (TCIDF) ou transmettre automatiquement les donn\u00e9es \u00e9lectroniques via le TPE ou la plateforme connect\u00e9e.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><br \/><\/span><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">Bordereau de remise (format papier) ou flux digital automatique (format carte).<\/span><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">Jusqu\u2019\u00e0 10 jours pour les titres papier. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><br \/><\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">1 \u00e0 2 jours ouvr\u00e9s pour les transactions d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es.\u00a0\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><b>Validation<\/b><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">V\u00e9rification par l\u2019\u00e9metteur des montants et de la conformit\u00e9 des transactions avant validation du remboursement.<\/span><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">Relev\u00e9 de remise ou justificatif de transaction (fourni par l\u2019\u00e9metteur).<\/span><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">2 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s.<\/span><\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><b>Remboursement<\/b><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">Versement du montant total des titres encaiss\u00e9s, d\u00e9duction faite des commissions et frais applicables.<\/span><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">RIB et relev\u00e9 de transaction.<\/span><\/p><\/td><td><p><span style=\"font-weight: 400;\">3 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s selon l\u2019\u00e9metteur.<\/span><\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e79f06d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e79f06d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Quelles sont les modalit\u00e9s de remboursement pour les titres d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s ?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7553fe1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7553fe1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec la carte d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e, le processus est automatis\u00e9. Concr\u00e8tement, l\u2019encaissement s\u2019effectue via :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">le TPE compatible ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ou directement depuis l\u2019interface commer\u00e7ant de l\u2019\u00e9metteur.\u00a0<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">La transaction est ensuite achemin\u00e9e via le r\u00e9seau d\u2019acceptation (Conecs ou r\u00e9seau bancaire ouvert), permettant un remboursement automatique sous 24 \u00e0 48 heures. Cette rapidit\u00e9 optimise la tr\u00e9sorerie du restaurateur tout en offrant une tra\u00e7abilit\u00e9 compl\u00e8te gr\u00e2ce \u00e0 des preuves \u00e9lectroniques telles que les relev\u00e9s en ligne et les historiques de paiement. Il est cependant essentiel de disposer d\u2019un terminal de paiement \u00e9lectronique (TPE) compatible pour b\u00e9n\u00e9ficier de ce processus.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46c8076 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"46c8076\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Frais, commissions et d\u00e9lais de remboursement\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cfa461f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cfa461f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le restaurateur ne re\u00e7oit pas la totalit\u00e9 du montant des titres-restaurant encaiss\u00e9s. En effet, l\u2019\u00e9metteur lui reverse un montant net, apr\u00e8s d\u00e9duction d\u2019une commission comprise entre 1,5 % et 5 %, variable selon le format utilis\u00e9 (papier ou carte) et les conditions de remboursement.<\/span><\/p><p><b>Exemple : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">pour 1 000 \u20ac encaiss\u00e9s avec 3,5 % de commission, le restaurateur re\u00e7oit 965 \u20ac nets.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 cela peuvent s\u2019ajouter des <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">frais fixes par transaction<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, g\u00e9n\u00e9ralement de quelques centimes, ainsi que des frais bancaires li\u00e9s au terminal de paiement \u00e9lectronique (TPE). Bien que faibles \u00e0 l\u2019unit\u00e9, ces co\u00fbts peuvent peser sur la marge \u00e0 long terme, d\u2019o\u00f9 l\u2019int\u00e9r\u00eat de comparer r\u00e9guli\u00e8rement les offres des \u00e9metteurs.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e17d95 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3e17d95\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Que faire en cas de non-remboursement ?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5eb7a41 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5eb7a41\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de retard ou d\u2019absence de remboursement, plusieurs v\u00e9rifications s\u2019imposent :<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>contr\u00f4ler les remises : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">v\u00e9rifiez sur votre espace restaurateur que les transactions ont bien \u00e9t\u00e9 transmises \u00e0 l\u2019\u00e9metteur et valid\u00e9es par celui-ci ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>v\u00e9rifier les d\u00e9lais :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> la plupart des \u00e9metteurs remboursent sous 2 jours les titres d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s et sous 7 jours ouvr\u00e9s les titres papier ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>contacter l\u2019\u00e9metteur :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> si le d\u00e9lai maximum de remboursement est d\u00e9pass\u00e9, adressez une demande au service commer\u00e7ant avec le num\u00e9ro de remise (pour les titres papier) ou la r\u00e9f\u00e9rence de transaction (pour les cartes), ainsi que la date, le montant et votre RIB ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>conserver les justificatifs :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour les titres papier, gardez les bordereaux de remise et les re\u00e7us d\u2019envoi. Pour les cartes d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es, conservez les relev\u00e9s de transactions et les preuves de virement disponibles dans votre espace commer\u00e7ant.<\/span><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En r\u00e9sum\u00e9, mieux comprendre le circuit de remboursement des titres- restaurant permet de mieux ma\u00eetriser sa tr\u00e9sorerie et de choisir la <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">solution de titre-restaurant<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> la plus adapt\u00e9e \u00e0 son activit\u00e9.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-57486e77 cta-img e-grid e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"57486e77\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25037ad5 elementor-widget-mobile__width-initial elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"25037ad5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"994\" src=\"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/illu-plant-pola.svg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-19764\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d992d9 e-grid e-con-full e-con e-child\" data-id=\"1d992d9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c885366 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5c885366\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment bien g\u00e9rer les titres-restaurant ?\n<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ca8b966 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7ca8b966\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans cette FAQ, retrouvez toutes les informations essentielles pour :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">assurer la conformit\u00e9 l\u00e9gale des titres ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">simplifier la gestion op\u00e9rationnelle ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">optimiser votre budget titres-restaurant.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a36f578 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"3a36f578\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/info.lucca.fr\/l\/950782\/2025-10-30\/5zx5y5\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">T\u00e9l\u00e9charger la FAQ<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d4b9e5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2d4b9e5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d1c977d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d1c977d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Les questions fr\u00e9quentes sur le remboursement des titres-restaurant<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-547dc6e elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"547dc6e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;expanded&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-8850\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-8850\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Quels sont les d\u00e9lais moyens de remboursement ? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-8850\" class=\"elementor-element elementor-element-bff55b3 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"bff55b3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-8850\" class=\"elementor-element elementor-element-b16e657 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"b16e657\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3126d1a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3126d1a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour les cartes d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es, le remboursement s\u2019effectue g\u00e9n\u00e9ralement sous 24 \u00e0 48 heures. Pour les titres papier, comptez entre 5 et 7 jours ouvr\u00e9s, selon l\u2019\u00e9metteur. Ces d\u00e9lais peuvent toutefois s\u2019allonger lors des p\u00e9riodes de forte activit\u00e9, comme les f\u00eates ou la rentr\u00e9e.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-8851\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-8851\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> O\u00f9 envoyer mes titres papier ? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-8851\" class=\"elementor-element elementor-element-a3b7c29 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a3b7c29\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-8851\" class=\"elementor-element elementor-element-b6cf7a9 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"b6cf7a9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6afaa84 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6afaa84\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les titres papier doivent \u00eatre envoy\u00e9s au centre Centre de Traitement des Titres-restaurant d&rsquo;\u00cele-de-France (TCIDF) de Montreuil, en utilisant les enveloppes s\u00e9curis\u00e9es fournies par les \u00e9metteurs. Il est fortement conseill\u00e9 d\u2019opter pour un envoi suivi ou recommand\u00e9 afin d\u2019assurer la tra\u00e7abilit\u00e9.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-8852\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-8852\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Puis-je refuser certains titres ou \u00e9metteurs ? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-8852\" class=\"elementor-element elementor-element-d836020 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d836020\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-8852\" class=\"elementor-element elementor-element-5292eac e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"5292eac\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f00cb5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7f00cb5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oui, chaque restaurateur reste libre d\u2019accepter ou non un \u00e9metteur de titres-restaurant, selon ses accords commerciaux et son terminal bancaire.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-8853\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-8853\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Que faire si mon remboursement n\u2019arrive pas ? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-8853\" class=\"elementor-element elementor-element-f7f2479 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"f7f2479\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-8853\" class=\"elementor-element elementor-element-7f1b236 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7f1b236\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ebef841 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ebef841\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de retard, les d\u00e9marches varient selon le format utilis\u00e9 :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">titres papier : v\u00e9rifiez vos bordereaux et le suivi de l\u2019envoi. Si le d\u00e9lai d\u00e9passe 21 jours, contactez directement le centre TCIDF en fournissant la date d\u2019envoi, le num\u00e9ro de remise et le montant concern\u00e9 ;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">cartes d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es : consultez vos transactions dans votre espace restaurateur ou sur votre relev\u00e9 bancaire. En cas d\u2019anomalie, contactez le service commer\u00e7ant de l\u2019\u00e9metteur pour faire v\u00e9rifier le statut du virement.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-8854\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-8854\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Dois-je d\u00e9clarer ces remboursements ? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-8854\" class=\"elementor-element elementor-element-4a3ba98 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"4a3ba98\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-8854\" class=\"elementor-element elementor-element-72cb182 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"72cb182\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d2fede elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9d2fede\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oui, les remboursements issus des titres-restaurant constituent un revenu professionnel et doivent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 la comptabilit\u00e9 du restaurateur.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quels sont les d\\u00e9lais moyens de remboursement ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Pour les cartes d\\u00e9mat\\u00e9rialis\\u00e9es, le remboursement s\\u2019effectue g\\u00e9n\\u00e9ralement sous 24 \\u00e0 48 heures. Pour les titres papier, comptez entre 5 et 7 jours ouvr\\u00e9s, selon l\\u2019\\u00e9metteur. Ces d\\u00e9lais peuvent toutefois s\\u2019allonger lors des p\\u00e9riodes de forte activit\\u00e9, comme les f\\u00eates ou la rentr\\u00e9e.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O\\u00f9 envoyer mes titres papier ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Les titres papier doivent \\u00eatre envoy\\u00e9s au centre Centre de Traitement des Titres-restaurant d&rsquo;\\u00cele-de-France (TCIDF) de Montreuil, en utilisant les enveloppes s\\u00e9curis\\u00e9es fournies par les \\u00e9metteurs. 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