{"id":465,"date":"2021-07-25T11:10:00","date_gmt":"2021-07-25T10:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bloom-at-work.com\/blog\/?p=465"},"modified":"2026-06-30T14:52:12","modified_gmt":"2026-06-30T13:52:12","slug":"conseils-droit-erreur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/management\/conseils-droit-erreur","title":{"rendered":"Pour le d\u00e9veloppement des collaborateurs : donnez le droit \u00e0 l&rsquo;erreur"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"465\" class=\"elementor elementor-465\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-70281b9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"70281b9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a752739 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a752739\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nous vous avons parl\u00e9 dans un pr\u00e9c\u00e9dent article de l&rsquo;importance du d\u00e9veloppement des collaborateurs \u00e0 travers le droit \u00e0 l&rsquo;essai et <a href=\"https:\/\/www.lucca.fr\/magazine\/management\/droit-a-lerreur-en-entreprise\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le droit \u00e0 l&rsquo;erreur en entreprise<\/a> pour encourager la prise d&rsquo;initiative et acc\u00e9l\u00e9rer l&rsquo;innovation dans vos \u00e9quipes.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00c0 l&rsquo;\u00e8re de la complexit\u00e9 accrue (transformations digitales, IA, t\u00e9l\u00e9travail, environnement VUCA), le droit \u00e0 l&rsquo;erreur est devenu un facteur strat\u00e9gique de comp\u00e9titivit\u00e9 et de r\u00e9tention des talents. Les organisations qui y investissent observent des taux d&rsquo;innovation et d&rsquo;engagement significativement plus \u00e9lev\u00e9s. Voici maintenant <strong>7 conseils pour passer \u00e0 l&rsquo;action. <\/strong>Nous vous partageons dans cet articles des<strong> bonnes pratiques pour mieux appr\u00e9hender la gestion des \u00e9checs en entreprise <\/strong>et quelques cl\u00e9s n\u00e9cessaires pour<strong> oser se lancer (et donc innover \u2013 ou se tromper) plus souvent.\u00a0<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16a88e22 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"16a88e22\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23d7f209 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"23d7f209\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">L'article en 1 minute<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2954ca64 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2954ca64\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li><strong>Droit \u00e0 l&rsquo;erreur = imp\u00e9ratif<\/strong> : Dans un monde complexe\/rapide, tester-innover-\u00e9chouer est in\u00e9vitable pour rester comp\u00e9titif<\/li>\n<li><strong>Distinguer erreurs acceptables\/inacceptables<\/strong> : Une \u00ab\u00a0bonne erreur\u00a0\u00bb na\u00eet d&rsquo;une bonne intention \u2192 expliciter les r\u00e8gles du jeu collectivement<\/li>\n<li><strong>Fail Fast culture<\/strong> : Google, BlaBlaCar, Alan partagent leurs \u00e9checs publiquement (FLS: Fail-Learn-Succeed) plut\u00f4t que de les cacher<\/li>\n<li><strong>Deux outils cl\u00e9s<\/strong> : post-mortem (r\u00e9trospective apr\u00e8s \u00e9chec) + pr\u00e9-mortem (identification risques avant lancement)<\/li>\n<li><strong>Psychological safety = diff\u00e9renciateur<\/strong> : S\u00e9parer \u00ab\u00a0faire une erreur\u00a0\u00bb (cognitif) de \u00ab\u00a0\u00eatre une erreur\u00a0\u00bb (identit\u00e9) ; leaders doivent montrer vuln\u00e9rabilit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e9221ba e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6e9221ba\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56719d47 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"56719d47\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Allez \u00e0 l'essentiel<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75c17899 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"75c17899\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Obtenez un r\u00e9sum\u00e9 clair et structur\u00e9 pour rep\u00e9rer rapidement les points cl\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-439bf94f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"439bf94f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-3b73e9ed e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3b73e9ed\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\" 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data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Claude<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-631efff0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"631efff0\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4b2bb0e0\" data-id=\"4b2bb0e0\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-317353c elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"317353c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;no_headings_message&quot;:&quot;Aucun titre n\\u2019a \\u00e9t\\u00e9 trouv\\u00e9 sur cette page.&quot;,&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;,&quot;h3&quot;,&quot;h4&quot;,&quot;h5&quot;,&quot;h6&quot;],&quot;marker_view&quot;:&quot;numbers&quot;,&quot;minimize_box&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;minimized_on&quot;:&quot;tablet&quot;,&quot;hierarchical_view&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;min_height&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"table-of-contents.default\">\n\t\t\t\t<div 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tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__317353c\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Fermer la table des mati\u00e8res\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"elementor-toc__317353c\" class=\"elementor-toc__body\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__spinner-container\">\n\t\t\t\t<svg class=\"elementor-toc__spinner eicon-animation-spin e-font-icon-svg e-eicon-loading\" aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 1000 1000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M500 975V858C696 858 858 696 858 500S696 142 500 142 142 304 142 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collaborateurs et accepter l\u2019erreur en entreprise n\u2019est aujourd\u2019hui plus une option <span style=\"font-weight: 400;\">\u00bb<\/span> rappelle, Charles de Fr\u00e9minville, CEO et Co-fondateur de la solution Lucca Engagement (ex Bloom at Work). En effet, si le nombre d\u2019informations \u00e0 traiter augmente de mani\u00e8re exponentielle, notre capacit\u00e9 d\u2019apprentissage augmente, elle, de mani\u00e8re beaucoup plus lin\u00e9aire.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:image {\"id\":363} --><\/p>\n<p><!-- \/wp:image --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Nous sommes aujourd\u2019hui \u00e0 droite du croisement de ces 2 courbes. Le monde dit <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab <\/span>pr\u00e9dictible <span style=\"font-weight: 400;\">\u00bb<\/span>, o\u00f9 il \u00e9tait encore possible de calculer et d\u2019anticiper les \u00e9v\u00e9nements est r\u00e9volu. Nous sommes entr\u00e9s dans un monde plus <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab i<\/span>ntuitif <span style=\"font-weight: 400;\">\u00bb<\/span>, ou nous sommes oblig\u00e9s de faire des hypoth\u00e8ses. Et qui dit hypoth\u00e8ses, dit erreurs potentielles. En contexte hybride et de transformation digitale rapide, cette capacit\u00e9 \u00e0 tester en continu est d&rsquo;autant plus critique : les outils changent vite, les processus \u00e9voluent, les \u00e9quipes se restructurent. <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab <\/span>Aujourd\u2019hui, nous n\u2019avons plus le choix que de tester, d\u2019innover, et donc de faire des erreurs <span style=\"font-weight: 400;\">\u00bb<\/span> explique Charles de Fr\u00e9minville.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2113609 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2113609\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Une bonne erreur part d\u2019une bonne intention<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93adda4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"93adda4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les erreurs peuvent avoir diff\u00e9rentes causes (erreur volontaire, d\u2019inadvertance, dues au process, anticip\u00e9e, ou exploratoire\u2026).<\/p>\n<p><!-- \/wp:image --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Il faut\u00a0<strong>distinguer les erreurs acceptables de celles qui ne le sont pas<\/strong>. <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab <\/span>Pour que le droit \u00e0 l\u2019erreur au travail fonctionne, il faut commencer par expliciter les r\u00e8gles du jeu \u00e0 tous les collaborateurs <span style=\"font-weight: 400;\">\u00bb<\/span>\u00a0souligne Charles de Fr\u00e9minville.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9a42e05 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9a42e05\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sans \u00e9checs, pas d\u2019innovation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9961932 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9961932\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab <\/span>Chez Google<strong>,\u00a0<\/strong>le succ\u00e8s se mesure au nombre d\u2019\u00e9checs <span style=\"font-weight: 400;\">\u00bb<\/span> explique Fran\u00e7ois Bracq, responsable d\u00e9veloppement Start-up et partenariat chez Google. En t\u00e9moigne le site killedbygoogle.com qui recense des centaines de projets \u00e9chou\u00e9s par ce groupe pourtant synonyme de succ\u00e8s. Au sein de Google X, ou sont men\u00e9s les projets les plus innovants, les \u00e9quipes doivent d\u2019ailleurs rendre compte chaque trimestre de leurs \u00e9checs. L\u2019objectif est de se planter et de se planter vite. Car <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab <\/span><strong>sans \u00e9checs, pas d\u2019innovation <span style=\"font-weight: 400;\">\u00bb<\/span><\/strong>\u00a0explique Fran\u00e7ois Bracq qui pr\u00f4ne une\u00a0<strong>culture du Fail Fast<\/strong>. Un exemple r\u00e9cent int\u00e9ressant : Google+ qui a ferm\u00e9 et s\u2019est av\u00e9r\u00e9 un gros \u00e9chec, mais dont est n\u00e9e une technologie int\u00e9gr\u00e9e dans Google Photos, qui cartonne :\u00a0<strong>tout \u00e9chec est relatif. <\/strong>Exemple actuel : Meta (Facebook) a investi massivement dans le Metaverse 2021-2023 et a reconnu cet \u00e9chec partiellement en 2024, pivoter vers l&rsquo;IA. Tesla a \u00e9chou\u00e9 sur plusieurs march\u00e9 (Inde, exp\u00e9riences de conduite autonome limit\u00e9es) mais capitalise chaque it\u00e9ration pour am\u00e9liorer. Ces exemples montrent que m\u00eame les mastodontes vivent et apprennent de leurs \u00e9checs.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a602b68 cta-img e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3a602b68\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-119facb e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"119facb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c6b9cd6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c6b9cd6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Boostez la performance de vos \u00e9quipes gr\u00e2ce \u00e0 une culture du feedback r\u00e9ussie<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-27f815cf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"27f815cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>D\u00e9couvrez 4 leviers concrets pour instaurer un climat de confiance, favoriser la communication et am\u00e9liorer l&rsquo;engagement au sein de votre entreprise.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f4c2097 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"5f4c2097\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/info.lucca.fr\/l\/950782\/2024-04-15\/5xywpq\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">T\u00e9l\u00e9charger le guide<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e8502cf e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e8502cf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0915e9f elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"0915e9f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5028e8b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5028e8b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Les erreurs au boulot : mieux vaut les partager que les cacher<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72af899 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"72af899\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50d2ee3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"50d2ee3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab <\/span>Chez Blablacar,<strong> on a le r\u00e9flexe de partager ses \u00e9checs, plut\u00f4t que de les cacher <span style=\"font-weight: 400;\">\u00bb<\/span><\/strong> raconte Laure Wagner, Culture Captain de Blablacar et fondatrice de 1km \u00e0 pieds. En 2013, alors que la start-up l\u00e8ve 100 millions de dollars et s\u2019appr\u00eate \u00e0 grandir tr\u00e8s rapidement, la question de la culture et des valeurs de l\u2019entreprise se pose. <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab <\/span><strong>\u00c9choue, apprends et r\u00e9ussis <span style=\"font-weight: 400;\">\u00bb<\/span> <\/strong>permet le d\u00e9veloppement des employ\u00e9s et rentre dans leur langage quotidien. Chaque jour, les \u00e9quipes se partagent leurs <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab <\/span><em>FLS (Fail \u2013 Learn \u2013 Succeed) <span style=\"font-weight: 400;\">\u00bb<\/span> <\/em>\u00a0: cela permet de relativiser ses \u00e9checs, se d\u00e9culpabiliser et tirer des le\u00e7ons. L\u2019id\u00e9e est aussi de cr\u00e9er un r\u00e9flexe de ne jamais cacher ses erreurs. <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab <\/span><strong>On apprend aussi beaucoup des erreurs des autres <span style=\"font-weight: 400;\">\u00bb<\/span> <\/strong>rappelle Laure Wagner.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Ce mantra s\u2019applique aussi (et avant tout) aux\u00a0<strong>fondateurs qui partagent eux aussi leurs \u00e9checs<\/strong>. Un exemple : fin 2016, alors que l\u2019entreprise connaissait surtout des succ\u00e8s, il a \u00e9t\u00e9 difficile d\u2019admettre que 3 pays o\u00f9 beaucoup de moyens avaient \u00e9t\u00e9 d\u00e9pens\u00e9s (L\u2019inde, le Mexique et la Turquie) ne fonctionnaient pas. Les dirigeants ont pris leurs responsabilit\u00e9s sur ces erreurs et annonc\u00e9 la fermeture de l\u2019activit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b6faef1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b6faef1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3405a83 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3405a83\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Un \u00e9chec r\u00e9ussi est celui dont on tire une le\u00e7on<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a631bc7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a631bc7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-081bfab elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"081bfab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>A son lancement, Alan avait tout d\u2019un \u00e9chec annonc\u00e9. On leur disait qu\u2019il serait impossible d\u2019obtenir l\u2019agr\u00e9ment, qu\u2019ils rencontreraient de nombreuses barri\u00e8res, des difficult\u00e9s administratives et l\u00e9gales\u2026\u00a0<strong>ils n\u2019ont pas l\u00e2ch\u00e9.<\/strong> Alan a poursuivi sa croissance et s&rsquo;est impos\u00e9e comme un leader de l&rsquo;assurance digitale en Europe. <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab <\/span>Notre motto : ne jamais baisser les bras. On se fixe toujours des challenges tr\u00e8s ambitieux <span style=\"font-weight: 400;\">\u00bb<\/span>\u00a0rappelle Deborah Rippol, Responsable Talents &amp; Recrutement chez Alan.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>2 recettes de leur succ\u00e8s\u00a0?\u00a0<strong>Lib\u00e9rer la parole sur l\u2019\u00e9chec<\/strong> : avec l\u2019organisation de feedbacks r\u00e9guliers, transparents et bienveillants. Cela aide le d\u00e9veloppement des collaborateurs et s\u2019applique m\u00eame au recrutement. <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab <\/span>Quand il nous arrive de faire une offre d\u2019emploi \u00e0 un candidat qui la refuse, nous sollicitons un feedback avec lui pour comprendre comment nous am\u00e9liorer <span style=\"font-weight: 400;\">\u00bb<\/span>. Et\u00a0<strong>organiser des <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab <\/span>post-mortem <span style=\"font-weight: 400;\">\u00bb<\/span>\u00a0<\/strong>syst\u00e9matiquement pour faire le bilan et tirer les apprentissages d\u2019exp\u00e9riences qui n\u2019ont pas fonctionn\u00e9. La m\u00e9thode \u00e0 adopter ? Se demander au minimum 5 fois <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab <\/span><em>pourquoi ? <strong><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bb<\/span><\/strong><\/em> pour creuser les raisons profondes d\u2019un \u00e9chec. Cette pratique de \u00ab\u00a0blameless postmortem\u00a0\u00bb est particuli\u00e8rement utile en contexte agile\/DevOps et en \u00e9quipes hybrides : le focus est apprentissage, pas culpabilit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0696c1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f0696c1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd7424a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dd7424a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Un \u00e9chec r\u00e9ussi est aussi celui que l\u2019on anticipe<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98d1a8f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"98d1a8f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-658c8ab elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"658c8ab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Charles de Fr\u00e9minville conseille \u00e9galement, en compl\u00e9ment des\u00a0<em>post-mortem<\/em>, d\u2019<strong>organiser des\u00a0<em>pr\u00e9-mortem<\/em><\/strong>. Cette pratique consiste \u00e0 r\u00e9unir, avant le lancement d\u2019un projet, une \u00e9quipe (les porteurs de l\u2019id\u00e9e mais aussi, pourquoi pas, des personnes externes) et de leur poser la question <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab <\/span>projetez-vous dans 1 an et imaginez que ce projet est un v\u00e9ritable \u00e9chec : pourquoi ? <span style=\"font-weight: 400;\">\u00bb<\/span>. Cela permet d\u2019identifier les risques (humains, techniques, organisationnels, juridiques\u2026), d\u2019\u00e9valuer et hi\u00e9rarchiser ces risques, de les traiter, les suivre mais aussi de capitaliser et documenter ces risques.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4313617 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4313617\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-92e5090 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"92e5090\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00catre conscient de ses fragilit\u00e9s permet de mieux innover<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ac82ef e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0ac82ef\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52e4947 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"52e4947\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L\u2019\u00e9chec, pour Erwan Deveze, auteur et consultant en neuroleadership &amp; neuromanagement, est une opportunit\u00e9 de se poser les bonnes questions pour se recentrer et se r\u00e9aligner. <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab <\/span>Je me m\u00e9fie des succ\u00e8s\u2026 car au niveau c\u00e9r\u00e9bral, quand tout va bien, on s\u2019endort <span style=\"font-weight: 400;\">\u00bb<\/span> explique-t-il. Ne jamais rien prendre comme acquis et <strong>se remettre quotidiennement en question\u00a0<\/strong>est primordial pour continuer d\u2019apprendre et performer.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Les dirigeants doivent aussi<strong>\u00a0exposer davantage leurs vuln\u00e9rabilit\u00e9s et fragilit\u00e9s<\/strong>. Cela permet de casser les injonctions contradictoires parfois v\u00e9cues au travail (mise en avant du droit \u00e0 l\u2019erreur au travail d\u2019un c\u00f4t\u00e9 et sanctions de l\u2019\u00e9chec de l\u2019autre), de d\u00e9sinhiber les salari\u00e9s et les encourager \u00e0 innover. Ce concept, appel\u00e9 \u00ab\u00a0psychological safety\u00a0\u00bb, est un levier direct de r\u00e9tention des talents : les collaborateurs qui se sentent en s\u00e9curit\u00e9 psychologique innovent plus, se sentent plus engag\u00e9s, et restent dans l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Erwan Deveze rappelle aussi un point essentiel : <span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab <\/span><strong>L\u2019\u00e9chec ne r\u00e9sume en rien votre personnalit\u00e9 <span style=\"font-weight: 400;\">\u00bb<\/span><\/strong>. Cet amalgame est monnaie courante dans notre soci\u00e9t\u00e9. Si faire une erreur se situe au niveau cognitif (je n\u2019ai pas su faire), \u00eatre une erreur se situe au niveau identitaire (je n\u2019ai pas de valeur). Tant que cette distinction ne sera pas clairement \u00e9voqu\u00e9e, beaucoup de personnes continueront d\u2019avoir un rapport \u00e0 l\u2019erreur qui sera n\u00e9gatif et chercheront \u00e0 la masquer, \u00e0 en rejeter la faute sur les autres ou \u00e0 en attribuer l\u2019origine \u00e0 un contexte d\u00e9favorable et cela n&rsquo;aidera pas le d\u00e9veloppement des collaborateurs.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ee37b5 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"9ee37b5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b116ebf cta-img e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3b116ebf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1384195a e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"1384195a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-510587ac elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"510587ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Avec Lucca Engagement, vous prenez le pouls de vos collaborateurs et agissez concr\u00e8tement sur leur bien-\u00eatre :<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-136ed25c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"136ed25c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li>envoyez des enqu\u00eates cibl\u00e9es et adapt\u00e9es \u00e0 vos enjeux,<\/li>\n<li>analysez les r\u00e9sultats en un clin d\u2019\u0153il depuis votre tableau de bord,<\/li>\n<li>transformez les retours en actions gr\u00e2ce \u00e0 un catalogue d\u2019id\u00e9es activables.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56726b8 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"56726b8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/info.lucca.fr\/l\/950782\/2025-07-01\/5zjkr2\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Tester la solution<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd550e1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"cd550e1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a0210f8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a0210f8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Questions fr\u00e9quentes sur le droit \u00e0 l'erreur entre collaborateurs<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8aac178 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8aac178\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa147be elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"fa147be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;expanded&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2620\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2620\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Comment distinguer une erreur \"acceptable\" d'une erreur \"inacceptable\" ? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2620\" class=\"elementor-element elementor-element-fcc6911 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"fcc6911\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2620\" class=\"elementor-element elementor-element-12b69db e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"12b69db\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-207af72 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"207af72\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Une erreur acceptable = r\u00e9sulte d&rsquo;une bonne intention, d&rsquo;une hypoth\u00e8se raisonn\u00e9e, d&rsquo;une exploration ma\u00eetris\u00e9e, avec apprentissage \u00e0 la cl\u00e9. Une erreur inacceptable = violation r\u00e8gles claires, n\u00e9gligence grave, non-respect s\u00e9curit\u00e9\/l\u00e9galit\u00e9, ou malhonn\u00eatet\u00e9. <strong>La r\u00e8gle d&rsquo;or<\/strong> : expliciter les limites du droit \u00e0 l&rsquo;erreur en amont avec toute l&rsquo;\u00e9quipe. Tous doivent savoir o\u00f9 se situe la ligne rouge.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2621\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2621\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Nos leaders disent \"droit \u00e0 l'erreur\" mais sanctionnent les \u00e9checs. Comment briser ce paradoxe ? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2621\" class=\"elementor-element elementor-element-778a791 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"778a791\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2621\" class=\"elementor-element elementor-element-76e382a e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"76e382a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68d8f1e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"68d8f1e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>C&rsquo;est le d\u00e9fi du \u00ab\u00a0blameless postmortem\u00a0\u00bb : s\u00e9parer la r\u00e9trospective (apprentissage) de l&rsquo;\u00e9valuation de performance (sanction si n\u00e9cessaire). <strong>Pratique<\/strong> : post-mortem en groupe sans pr\u00e9sence du manager \u00e9valuateur, focus sur \u00ab\u00a0qu&rsquo;avons-nous appris\u00a0\u00bb plut\u00f4t que \u00ab\u00a0qui est responsable\u00a0\u00bb. Leaders doivent aussi partager leurs \u00e9checs\/vuln\u00e9rabilit\u00e9s publiquement pour donner le signal que l&rsquo;erreur est humaine et acceptable.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2622\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2622\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Quel lien entre \"droit \u00e0 l'erreur\" et d\u00e9veloppement professionnel dans une GEPP ? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2622\" class=\"elementor-element elementor-element-428b828 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"428b828\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2622\" class=\"elementor-element elementor-element-2891877 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"2891877\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7723137 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7723137\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L&rsquo;erreur est un acte d&rsquo;apprentissage = \u00e0 capitaliser comme les formations\/certifications. Chaque \u00e9chec document\u00e9 + le\u00e7on tir\u00e9e enrichit le profil du collaborateur et son \u00ab\u00a0employabilit\u00e9\u00a0\u00bb. Int\u00e9grez pr\u00e9\/post-mortems dans la trajectoire professionnelle (Core HR) : cela montre qu&rsquo;exp\u00e9rimenter c&rsquo;est \u00e9voluer, et encourage mobilit\u00e9\/polyvalence long terme.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2623\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2623\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Comment cr\u00e9er une vraie \"culture du droit \u00e0 l'erreur\" en t\u00e9l\u00e9travail ? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2623\" class=\"elementor-element elementor-element-d2879a2 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"d2879a2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2623\" class=\"elementor-element elementor-element-f618c72 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f618c72\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a133030 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a133030\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En t\u00e9l\u00e9travail, l&rsquo;isolement peut amplifier peur\/culpabilit\u00e9. Bonnes pratiques : (1) rituels d&rsquo;\u00e9quipe r\u00e9guliers pour partager FLS (Fail-Learn-Succeed) en mode async ou sync, (2) channels d\u00e9di\u00e9s (#failures, #lessons-learned), (3) one-on-ones o\u00f9 manager questionne les apprentissages d&rsquo;\u00e9checs, (4) c\u00e9l\u00e9brer les \u00ab\u00a0bons \u00e9checs rapides\u00a0\u00bb pour montrer que c&rsquo;est valoris\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment distinguer une erreur \\\"acceptable\\\" d'une erreur \\\"inacceptable\\\" ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Une erreur acceptable = r\\u00e9sulte d&rsquo;une bonne intention, d&rsquo;une hypoth\\u00e8se raisonn\\u00e9e, d&rsquo;une exploration ma\\u00eetris\\u00e9e, avec apprentissage \\u00e0 la cl\\u00e9. Une erreur inacceptable = violation r\\u00e8gles claires, n\\u00e9gligence grave, non-respect s\\u00e9curit\\u00e9\\\/l\\u00e9galit\\u00e9, ou malhonn\\u00eatet\\u00e9. La r\\u00e8gle d&rsquo;or : expliciter les limites du droit \\u00e0 l&rsquo;erreur en amont avec toute l&rsquo;\\u00e9quipe. Tous doivent savoir o\\u00f9 se situe la ligne rouge.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Nos leaders disent \\\"droit \\u00e0 l'erreur\\\" mais sanctionnent les \\u00e9checs. Comment briser ce paradoxe ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"C&rsquo;est le d\\u00e9fi du \\u00ab\\u00a0blameless postmortem\\u00a0\\u00bb : s\\u00e9parer la r\\u00e9trospective (apprentissage) de l&rsquo;\\u00e9valuation de performance (sanction si n\\u00e9cessaire). Pratique : post-mortem en groupe sans pr\\u00e9sence du manager \\u00e9valuateur, focus sur \\u00ab\\u00a0qu&rsquo;avons-nous appris\\u00a0\\u00bb plut\\u00f4t que \\u00ab\\u00a0qui est responsable\\u00a0\\u00bb. 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