Les recruteurs et managers peuvent mener un entretien d’embauche directif, semi-directif, collectif, téléphonique ou encore vidéo. Chacun de ces formats d’entretien répond à un objectif précis, qu’il s’agisse de gagner du temps, d’évaluer les postulants avec plus de fiabilité ou encore d’offrir une meilleure expérience candidat.
Bien choisir le type d’entretien à proposer, c’est poser les bases d’un processus de recrutement plus juste et plus efficace.
L'article en 1 minute
- adapter le type d’entretien au profil du candidat, au poste et à l’étape du recrutement renforce la qualité de l’évaluation ;
- combiner plusieurs formats d’entretien (préqualification téléphonique, visio, mise en situation, etc.) permet de croiser les analyses et de sécuriser la décision finale ;
- l’expérience candidat est un levier stratégique pour convaincre les talents et refléter la culture de l’entreprise.
Pourquoi adapter le type d’entretien au contexte du recrutement ?
Le choix du type d’entretien d’embauche dépend directement du profil recherché, du niveau d’expérience, du secteur d’activité et du moment dans le processus de recrutement.
Le format d’un entretien impacte :
- la qualité des échanges avec le candidat ;
- l’expérience vécue par celui-ci ;
- la capacité du recruteur à évaluer objectivement ses compétences.
Bon à savoir : alterner plusieurs formats d’entretien (par exemple une préqualification téléphonique, un entretien en visio puis une mise en situation) permet de multiplier les points de vue, affiner l’analyse et fiabiliser la décision finale.
Les différents types d’entretien d’embauche
1. L’entretien directif
Dans un entretien directif, le recruteur suit une trame précise et pose les mêmes questions à chaque candidat. L’échange est très cadré, avec peu de place pour l’improvisation.
Avantages :
- facilite la comparaison entre les profils ;
- garantit une collecte homogène des informations.
Inconvénients :
- manque de flexibilité, ce qui peut freiner les échanges spontanés ;
- risque de passer à côté d’éléments de personnalité ou de motivation.
Ce type d’entretien est idéal pour des recrutements à fort volume ou des postes standardisés, où l’objectif est de comparer les candidatures sur une base commune.
2. L’entretien non-directif
À la différence d’un entretien structuré, le format non-directif repose sur une discussion ouverte, sans trame préétablie. Le recruteur se contente de lancer la conversation, puis laisse le candidat orienter librement son propos.
Avantages :
- favorise un échange naturel et authentique ;
- permet d’explorer des aspects du parcours ou de la personnalité que les questions classiques n’auraient pas révélés.
Inconvénients :
- le manque de cadre rend la comparaison entre candidats plus difficile ;
- l’évaluation repose davantage sur le ressenti que sur des critères objectifs.
Ce format est intéressant pour des postes à forte dimension humaine ou nécessitant de la créativité.
3. L’entretien semi-directif
C’est le type d’entretien le plus répandu. Il s’appuie sur une trame de questions préparées en amont, tout en laissant au recruteur la liberté de rebondir sur les réponses du candidat. Il combine ainsi rigueur et flexibilité.
Avantages :
- bon équilibre entre structure et spontanéité ;
- permet d’approfondir certains points sans perdre le fil de l’entretien ;
- offre une base de comparaison fiable entre les candidats.
Inconvénients :
- nécessite une bonne préparation pour garder un fil conducteur cohérent ;
- peut être plus difficile à maîtriser pour les recruteurs peu expérimentés.
Cette technique d’entretien est compatible avec la majorité des postes, notamment ceux qui requièrent une évaluation équilibrée entre savoir-faire et savoir-être (managers, commerciaux, techniciens, etc.).
4. L’entretien téléphonique
Bref et ciblé, cet entretien intervient généralement en amont du processus de recrutement pour valider certains critères clés (mobilité, prétentions salariales, compréhension du poste, etc.).
Avantages | Inconvénients |
Gain de temps et efficacité pour effectuer une pré qualification rapide | Absence de visuel qui rend difficile l’évaluation des soft skills |
La préqualification téléphonique est une étape presque indispensable dans les recrutements à distance ou pour les offres d’emploi qui génèrent de trop nombreuses candidatures.
5. L’entretien vidéo différé
Le candidat répond ici à des questions enregistrées, généralement via une plateforme dédiée. Le recruteur visionne ensuite les réponses à son rythme, sans échange en temps réel.
Avantages :
- permet de gagner du temps sur la phase de présélection ;
- offre une première évaluation homogène des candidats.
Inconvénients :
- peut déshumaniser la relation candidat-entreprise s’il est mal introduit ou mal expliqué ;
- ne permet pas d’évaluer la qualité de l’échange ou la spontanéité.
Ce type d’entretien est recommandé pour procéder à un premier tri entre les candidatures tout en veillant à préserver une approche humaine dans les étapes suivantes.
6. L’entretien vidéo en visio
Devenu standard, l’entretien d’embauche en visio (via Zoom, Teams, Google Meet etc.) est une alternative à l’entretien physique.
Avantages :
- idéal pour les étapes intermédiaires du processus de recrutement ;
- facilite la participation d’équipes dispersées géographiquement.
Inconvénients :
- dépend fortement de la qualité de la connexion internet et du matériel utilisé ;
- peut limiter la spontanéité et la lecture du langage corporel.
La distance peut freiner la spontanéité : soignez le ton et le rythme de l’échange pour recréer de la proximité.
7. L’entretien collectif
Plus rare, l’entretien collectif réunit plusieurs candidats en même temps. Il est particulièrement utilisé pour les recrutements de jeunes diplômés, de profils commerciaux ou pour des postes nécessitant de fortes aptitudes relationnelles.
Avantages :
- permet d’évaluer la dynamique de groupe, la collaboration et le leadership ;
- offre un gain de temps en comparant plusieurs candidats sur un même exercice.
Inconvénients :
- nécessite une animation rigoureuse pour garantir une participation équilibrée ;
- peut stresser les candidats les plus réservés, au détriment de leur performance réelle.
Ce type d’entretien est idéal pour évaluer les compétences relationnelles et la posture en situation de groupe, dans des métiers où la communication et la coopération sont essentielles.
8. L’entretien de mise en situation
Ici, le candidat est confronté à une tâche concrète ou un jeu de rôle en lien direct avec le poste visé : réponse à un client, rédaction d’un e-mail professionnel, animation d’une réunion, organisation d’un événement, etc.
Avantages :
- permet d’évaluer les compétences comportementales et opérationnelles (prise de décision, communication, gestion du stress, sens du service, etc.) ;
- réduit les biais de discours : on observe le candidat en action, pas seulement dans ses déclarations.
Inconvénients :
- nécessite du temps de préparation et une animation structurée pour être réellement pertinente ;
- peut générer du stress chez certains candidats si les consignes ne sont pas clairement formulées.
Comment choisir le bon type d’entretien ?
La sélection du bon format d’entretien d’embauche repose sur trois critères principaux :
- l’étape du processus : un entretien téléphonique pour la préqualification, un entretien semi-directif pour approfondir, puis une mise en situation pour finaliser ;
- le profil du candidat : junior, senior, poste technique ou commercial ;
- le contexte de travail : en télétravail ou en présentiel.
L’objectif est de sécuriser la décision de recrutement en évaluant les compétences avec justesse, tout en garantissant une expérience candidat fluide et cohérente.
Les bonnes pratiques pour combiner plusieurs types d’entretien
La combinaison de plusieurs types d’entretiens d’embauche augmente la fiabilité du recrutement.
Voici un exemple de séquence à mettre en œuvre :
- préqualification téléphonique pour valider les critères essentiels (disponibilité, motivation, adéquation au poste) ;
- entretien semi-directif en visio pour approfondir le parcours et les compétences ;
- cas pratique ou mise en situation pour observer le candidat en action ;
- entretien final avec le manager pour confirmer l’adéquation humaine et culturelle.
Cette méthode permet de :
- filtrer efficacement les profils dès le départ ;
- analyser les motivations et les compétences de chacun ;
- évaluer les comportements en conditions réelles ;
- confirmer la compatibilité avec l’équipe et les valeurs de l’entreprise.
Maîtriser les différents types d’entretien d’embauche est un levier stratégique pour réussir ses recrutements. En adaptant le format à chaque étape et à chaque profil, les entreprises maximisent leurs chances de trouver la bonne personne, tout en valorisant l’expérience des candidats.
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